在 AWS Support Center Console 中查看 AWS Support App 通信信息 - AWS Support

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在 AWS Support Center Console 中查看 AWS Support App 通信信息

您在 Slack 通道中为账户创建、更新或解决支持案例时，也可以登录支持中心控制台查看案例。您可以查看案例通信信息以确定该案例是否已在 Slack 通道中更新，查看与支持座席的聊天记录，以及查找您从 Slack 上传的任何附件。

查看来自 Slack 的通信信息

  1. 登录账户的 AWS Support Center Console。

  2. 选择您的支持案例。

  3. 在 Correspondence（通信信息）中，您可以查看是否在 Slack 通道中创建和更新该案例。

例 ：支持案例

在下列屏幕截图中，Jane Doe 在 Slack 中重新打开了一个支持案例。支持中心控制台的支持案例中将显示此通信信息。

支持中心控制台中的案例通信信息用于来自 Slack 的支持案例。