出站呼叫限制 - Amazon Chime SDK

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出站呼叫限制

中国

中国航空公司越来越多地封锁进入中国的国际航线。Amazon Chime SDK 继续为我们的现有客户提供支持,但所有获准致电中国的客户都必须满足以下条件:

资格条件

不支持的使用案例
  • 短时通话和警报时间少于 15 秒。

  • 使用相同的出站来电者 ID(每分钟超过 5 个呼叫)的呼叫量很大,尤其是在短时间内。

  • 任何形式的推销电话。

  • 拨打无效电话号码的任何呼叫。必须验证所有拨打的号码是否准确。

  • 使用相同的 “发件人” 和 “收件人” 号码重复呼叫。

  • 尝试从任何未经预先批准的号码拨打中国。

支持的使用案例
  • 直接呼叫已知的业务实体,例如酒店或 IT 支持部门。

  • 致电试图与您的业务互动(例如大学安置计划或产品购买)的用户。

进行设置所需的数据

请按照以下步骤获得拨打中文电话号码 (+86) 的许可:

  • 请提供用于拨打中国的电话号码的准确完整清单。

    • 该号码必须是 Amazon Chime 软件开发工具包提供的 DID。其他号码均不可接受。

    • 该号码不能是中国香港、中国澳门、中国台湾、中国或新加坡提供的 DID。

      注意

      以上列表可能随时更改。

  • 对于每个号码,您都必须录制一条公告,以标识您的公司名称,以便拨打该号码的任何人都能听到录音并知道哪家公司在拨打电话。

  • 您必须详细 AWS 描述您致电中国的用例,并且必须确认您符合本主题中描述的资格标准。

违反标准的后果

Amazon Chime SDK 对拨打中国实行零容忍政策。如果您将该服务用于上述任何受限用例,亚马逊将暂停您的 Amazon Chime SDK 账户。您的 Amazon Chime SDK 管理员必须将此政策传达给您组织的其他成员,以便他们也了解这些限制。对规则的无知不是违规的可接受理由。

服务保障

如果中国承运人在没有事先警告的情况下封锁了主要的国际航线并影响了拨打中国的能力,则 Amazon Chime SDK 服务等级协议中的排除条款将生效。