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授予第三方应用程序访问 Amazon Connect 权限时发生的事件和请求
应用程序权限
注意
如果您是开发人员，请在此处查看如何创建可对事件做出反应的应用程序。
在 AWS 控制台中使用API或 onboardingUI 加载应用程序时，必须明确授予第三方应用程序访问 Amazon Connect 数据的权限。您还可以编辑现有应用程序的权限。
要了解分配特定权限的效果，请查看以下权限、描述以及相应的请求和事件。举个例子：如果您为应用程序分配了 User.Details.View 权限，则该应用程序将能够发出以下请求：agent.getName 和 agent.getARN。如果您的应用尝试订阅事件或请求其没有权限访问的数据，则该应用可能无法正常运行。要了解有关每个请求和事件的更多信息，请参阅API参考文档。
| 权限 | 描述 | 请求 | 事件 |
|---|---|---|---|
|
User.Details.View |
有关代理的详细信息，例如他们的全名和用户 ARN |
代理/ getName 代理/获取 ARN |
|
|
User.Configuration.View |
有关座席的配置信息，例如其关联的路由配置文件 |
代理/ getRoutingProfile 代理/ getChannelConcurrency 代理/ getDialableCountries 代理/ getExtension getLanguage |
onLanguageChanged |
|
User.Status.View |
有关座席状态的详细信息 |
代理/ getState |
代理/ onStateChanged |
|
Contact.Details.View |
有关工作区中可用联系人的详细信息 |
联系人/ 身份证 getInitialContact 联系/ getType 联系/ getStateDuration 联系/ getQueue 联系/ getQueueTimestamp |
联系/ onDestroyed 联系/ onMissed 联系/ onStartingAcw 联系/ onConnected |
|
联系我们。 CustomerDetails.View |
有关客户的详细信息，例如他们拨打的电话号码（仅限语音） |
联系/ getPhoneNumber |
|
|
Contact.Attributes.View |
有关联系人的元数据 |
联系/ getAttribute 联系/ getAttributes |
