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接受联系人控制面板中分配的任务 (CCP)
本主题中的步骤介绍在联络控制面板（CCP）中将任务状态设置为 “可用” 时，如何将任务交付给座席。
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每当您将状态设置为 “CCP可用” 时，Amazon Connect 都可以根据您的路由配置文件中的设置向您交付任务。
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任务到达后，选择接受任务。您最多有 30 秒的时间接受任务（比接听电话或聊天多 10 秒）。
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查看任务描述，然后根据需要选择完成任务的链接。
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完成任务后，选择结束任务。
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然后你就会进来ACW了。完成后，选择关闭联系人。
