客户资料中对象类型的其他属性 - Amazon Connect

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客户资料中对象类型的其他属性

属性类型定义了应使用哪个键来加密对象类型的任何数据。

有一个选项可以定义是否可以通过摄取此对象来创建新的资料。通常,当摄取的对象无法与现有资料匹配时,只要此选项为 true,就会创建新的资料。如果它不为 true,则会创建摄取的对象并将其写入域死信队列。

它还包含此对象类型的数据应在 Customer Profiles 中保留多长时间。

注意

单个对象的保留期是在摄取数据时设置的。更改特定对象类型的保留期仅适用于正在摄取的新数据。它不适用于已经摄取的现有数据。

注意

如果此对象与现有配置文件匹配,则它不会覆盖通过API呼叫或座席工作区手动填充的字段,以防止自动摄取覆盖手动摄取。

例如,假设代理在座席工作区中手动创建了带有 FirstName “John” 的配置文件。将数据映射到标准配置文件 FirstName 字段的对象被收录。如果此对象与配置文件关联,则它不会覆盖 FirstName “John”。