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使用端点测试实用程序验证与 Amazon Connect 的连接性
要验证与 Amazon Connect 的连接，或者在您的座席在使用联系人控制面板（CCP）中遇到问题时，建议使用 Amazon Connect 端点测试实用程序
Amazon Connect 端点测试实用程序会执行以下检查：
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验证所使用的浏览器是否支持 WebRTC。
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确定浏览器是否可以适当访问媒体设备（麦克风、扬声器等）。
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对所有活动的 Amazon Connect 区域执行延迟测试。
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对特定的 Amazon Connect 实例（如果提供）执行延迟测试。
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验证媒体流所需端口之间的网络连接。
完整结果以 JSON 文件格式提供下载。您可以将结果复制到支持工单中。您也可以通过选择加载以前的结果选项将结果文件加载到工具中。此选项可直观地显示文件内容，便于分析结果。此外，您还可以下载专门用于所提供实例的书签，以便今后更轻松地运行测试。
用于自定义端点测试实用程序的参数
您可以按原样使用端点测试实用程序，无需进行任何自定义。但是，如果您想对其进行自定义，请使用以下 URL 参数：
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lng：更改工具的语言。目前支持的语言为英语、西班牙语和法语。它接受以下值：
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en（默认）
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es
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fr
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autoRun：自动运行该工具。它接受以下值：
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true
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false（默认）
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connectInstanceUrl: 默认情况下不使用。您可以在 URL 中指定 Amazon Connect 实例。它必须以 https 开头。
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re gions：要测试的区域的区域代码列表，以逗号分隔。 AWS 例如
regions=us-east-1,us-west-2。
自定义 URL 示例：
https://tools.connect.aws/endpoint-test/?lng=es&autoRun=true&connectInstanceUrl=https://myinstance.awsapps.com®ions=us-east-1,us-west-2
