在 Amazon Connect 中创建休假申请

主管或经理可以通过选择申请图标，然后选择申请休假来创建休假申请。

选择员工和休假类型。要选择休假范围，您可以选择全天，也可以选择特定的开始和结束日期时间。如果您想覆盖系统并允许休假，同时取消团队限额和员工、人员配置组或轮班配置文件规则中指定的其他规则，请选择覆盖休假规则。输入原因，然后选择请求。

每小时可用性

该请求将进入待处理状态，以允许系统分析现有规则（即使规则检查已被覆盖），并显示所有规则失败的列表。

座席将在其计划用户界面中看到待处理的请求，并在请求图标旁边收到应用内通知，该图标显示为指标视图右上方的收件箱图标。这允许座席在休假选项卡下查看请求的详细信息。

规则验证完成后，座席和主管视图中的休假请求状态将显示为已批准或已拒绝。