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Amazon Connect 中的默认安全配置文件
Amazon Connect 包括用于常规角色的默认安全配置文件。您可以查看这些配置文件授予的权限,并在与用户所需的权限相符时使用这些权限。否则,请创建一个安全配置文件,以便仅为用户授予所需的权限。
下表列出了默认安全配置文件。
安全配置文件 | 描述 |
---|---|
Admin |
为管理员授予执行大多数操作的权限。 |
Agent |
授予代理访问权限CCP。 |
CallCenterManager |
为经理授予执行与用户管理、指标和路由相关的操作的权限。 |
QualityAnalyst |
为分析师授予执行与指标相关的操作的权限。 |
注意
会定期添加新权限。建议您重新访问您的权限配置,以确保您的用户可以访问最新的 Amazon Connect 功能。