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删除 Amazon Connect 中的快速回复
本主题介绍如何使用 Amazon Connect 管理网站删除快速回复。要以编程方式删除快速回复,请参阅 DeleteQuickResponseAmazon Q in Connect API 参考指南。
重要
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您不能撤消删除。
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座席无法查看或使用已删除的快速响应。
删除响应
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登录 Amazon Connect 管理员网站,网址为 https:// 实例名称 .my.connect.aws/。使用管理员账户或所分配的安全配置文件具有内容管理 - 快速响应 - 删除权限的账户。
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在导航栏上,选择座席应用程序,然后选择快速响应。
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在快速响应页面中,选中要删除的响应旁边的复选框。您最多可以选择 20 个响应。
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选择删除。
将显示一条成功消息:
注意
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如果删除按钮处于非活动状态,请登录具有所需安全配置文件的 Amazon Connect 账户,或者向其他管理员寻求帮助。
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留在该页面上,直到删除操作完成。