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编辑用户 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

编辑用户

当您从 “用户管理” 页面中选择用户时,用户详细信息页面将打开。详细信息页面将设置分为多个部分,包括用户信息路由配置文件电话配置。要编辑分区,请在分区标题中选择 “编辑”。

下图显示了用户详细信息页面及其配置部分。

显示带有 “编辑” 按钮的配置部分的用户详细信息页面。

根据设置的不同,编辑体验会有所不同:

  • Dialog-based 设置:有关用户信息、路由配置文件、电话配置和等级,请在部分标题中选择编辑以打开一个对话框,您可以在其中更新设置。

    “编辑电话配置” 对话框显示了软电话或台式电话的电话类型和设置。
  • Page-based 设置:要了解联系人处理和熟练程度,请在部分标题中选择 “编辑” 以导航到可以直接配置设置的专用页面。

    联系人处理页面显示频道级别的自动接受和 After Contact Work 超时设置。

进行更改后,选择 “保存”。