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编辑用户 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

编辑用户

当您从 “用户管理” 页面选择用户时,将打开用户详细信息页面。详情页面将设置分为多个部分,包括用户信息路由配置文件电话配置。要编辑分区,请在分区标题中选择编辑。

下图显示了用户详细信息页面及其配置部分。

用户详细信息页面,显示带有 “编辑” 按钮的配置部分。

视设置而定,编辑体验会有所不同:

  • Dialog-based 设置:有关用户信息、路由配置文件、电话配置和层次结构,请在部分标题中选择编辑以打开一个对话框,您可以在其中更新设置。

    编辑电话配置对话框显示软电话或台式电话的电话类型和设置。
  • Page-based 设置:要了解联系人处理和熟练程度,请在章节标题中选择编辑,导航到专用页面,您可以直接配置设置。

    联系人处理页面显示频道级别的自动接受和联系后工作超时设置。

进行更改后,选择 “保存”