本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
在 Amazon Connect 中批量编辑用户
批量编辑模式使您可以快速编辑用户记录中常见的属性，例如路由配置文件、安全配置文件和标签。
提示
在处理一批批量编辑时，您可以继续在用户管理页面上工作，例如批量或单独选择更多要编辑或删除的记录。这对于快速更新设置（例如座席组的路由配置文件）非常有用。
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Amazon Connect 使用管理员帐户或分配给具有 “用户-编辑” 权限的安全配置文件的帐户登录。
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在 Amazon Connect 的左侧导航菜单中，依次选择用户、用户管理。
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如果需要，请选择添加过滤条件以指定用户子集，例如具有特定路由配置文件的用户。此选项如下图所示。
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要快速更新大量用户，请在表格底部选择每页显示 100 行，如下图所示。
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要编辑页面上的所有记录，请选择顶部的框。否则，请同时选择要编辑的一条或多条记录。选择编辑。
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在批量编辑页面的设置部分，您可以为所有选定的用户选择以下设置：
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安全配置文件
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路由配置文件
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电话类型
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通话后工作 (ACW) 超时
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座席层次结构（如果已设置）
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标签
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选择保存，将您所做的更改应用于所选记录。
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在更新该批用户记录的同时，您可以继续在用户管理页面上工作，对用户记录执行其他创建、编辑和删除任务。
在处理一批批量编辑的同时执行其他编辑任务
保存一组用户的更新后，您可以在批量编辑页面上进行其他更改（例如，编辑其他用户详细信息，比如联系信息），也可以选择不同的用户记录进行编辑。
重要
只要您停留在用户管理页面上，您的更新请求就会继续得到处理。查看页面顶部的消息，以了解更新状态。
下图显示了用户管理页面顶部的消息示例，该消息称“Amazon Connect 正在更新一批用户记录”。
当您在用户管理页面上执行其他任务时，Amazon Connect 会将下一个创建、编辑或删除用户记录的请求附加到页面顶部的现有状态消息中。Amazon Connect 按顺序批量处理它们。
以下是有关 Amazon Connect 如何处理批量编辑请求的一些提示。
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如果您在批量创建、编辑或删除过程中选择取消，只有那些尚未处理的请求才会被取消。
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显示成功更新了多少用户的消息。选择刷新，使用更新的用户列表刷新页面。
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如果某些用户记录更新失败，则会显示一条类似于下图的消息：
您有以下选项：
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选择下载CSV，了解更改未更新的原因。在以下示例中，座席层次结构在用户记录保存之前被删除。
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选择重试，仅重新提交失败的用户记录。其他已成功更新。
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选择编辑，定向到批量编辑页面，这使您可以更改失败的用户记录的输入。
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选择取消，不对未更新的三条用户记录执行任何操作。
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编辑其他用户详细信息
您可以翻阅选定的用户记录来更新联系信息，不必单独选择和打开每条记录。
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在批量编辑页面上，选择要编辑的用户记录。
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选择每个用户旁边的编辑（铅笔）图标进行更新。
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将为每个用户打开一个对话框。进行更改，然后选择提交。
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如果需要，请选择上一条和下一条以打开列表中的下一条用户记录。下图显示了单个用户在批量编辑模式下的编辑对话框。
以编程方式编辑用户设置
您可以通过编程方式在所选用户之间更改以下值。用户将更改为相同的值。
您可以通过编程方式为单个用户编辑以下身份和联系信息：名字、姓氏、电子邮件地址、手机号码和备用电子邮件地址。使用以下API或CLI：
| 属性 | API | CLI |
|---|---|---|
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身份和联系信息 |
UpdateUserIdentityInfo | update-user-identity-info |
