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启用预测、容量规划和调度
您必须在 Amazon Connect 实例级别启用预测、容量规划和调度。启用预测、容量规划和调度后，最多可能需要 24 小时才能在您的 AWS 账户中使用该功能。
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使用您的 AWS 账户登录AWS 管理控制台
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在 AWS 管理控制台中，在页面顶部的搜索栏中，键入 Amazon Connect，然后选择 Amazon Connect。如下图所示。
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在 Amazon Connect 虚拟联系中心实例页面上，选择要启用预测、容量规划和调度的实例别名。
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在导航窗格中，选择预测、容量规划和调度。
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在预测、容量规划和调度页面上，选中复选框以启用预测、容量规划和调度。
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状态将更改为进行中，如下图中所示。
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在 24 小时内，状态将更改为已启用，预测、容量规划和调度将可供使用。
