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Amazon Connect 中的流程块：结束流程/恢复
描述
重要
“结束流/恢复”数据块是一个终端流数据块。有了它，您可以在不终止整体交互的情况下结束暂停的流并返回联系。但是，如果您将结束流/恢复数据块放置在入站流或断开连接流中，则其功能与断开连接数据块相同，都会终止联系。
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结束当前流而不断开联系。
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此块通常用于转接到队列数据块的成功分支。在座席接听呼叫之前，该流不会结束。
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例如，在循环提示数据块中断时，可以使用此数据块。您可以将客户返回到循环提示数据块。
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您还可以使用此数据块在不终止整体交互的情况下结束暂停的流并返回联系。例如，它在暂停和恢复任务的流中很有用。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| 频道 | 是否支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流类型
重要
如果您将结束流/恢复数据块放置在入站流或断开连接流中，则其功能与断开连接数据块相同，都会终止联系。
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所有流
属性
下图显示了结束流/恢复数据块的属性页面。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它没有任何“结束流/恢复”终止事件分支。
