在 Amazon Connect 中查看历史指标报告所需的权限

要查看历史指标报告，您需要分配有带访问指标 - 访问权限或实时指标 - 访问权限的安全配置文件。分配这些权限时，请注意以下行为：

下图显示了安全配置文件权限页面的分析和优化部分。访问选项用于访问指标、实时指标、历史指标和座席活动审计。

如果仅选择历史指标 - 访问，则您只能访问历史指标，不能访问其他分析页面或报告。下图显示了分析和优化部分，其中仅选择了历史指标 - 访问。