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Amazon Connect 中的流量块:Loop
本主题定义了用于计算客户循环通过 Looping 分支的次数的流块。
描述
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计算客户通过循环分支循环的次数。
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完成循环后,将执行完成分支。
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此数据块通常与获取客户输入数据块一起使用。例如,如果客户未能成功输入他们的账号,您可以循环一次,以提供另一次输入账号的机会。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
频道 | 是否支持? |
---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流类型
您可以在以下流类型中使用此数据块:
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所有流
属性
下图显示了循环数据块的属性页面。它被配置为重复三次,然后分支。
配置提示
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如果输入 0 作为循环计数,首次执行此数据块后即运行完成分支。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它有两个分支:循环和完成。