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将号码转网到 Amazon Connect 的文档要求
授权书 (LOA) 是一种行业标准文档类型，运营商使用它来授权将电话号码从一家运营商转移到另一家运营商。在许多情况下，LOA 是针对国家或地区、运营商或前运营商和新运营商之间的转网关系而制定的。
如果您的号码可以转网，Amazon Connect 团队将为您提供以下信息：
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适合具体情况的 LOA 表格。
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指向安全 Amazon S3 存储空间以便上传 LOA 和任何其他所需文件的链接。
有关更多信息，请参阅 如何完成 LOA。
此外，一些国家/地区的法规要求提供当地营业地址和特定文件才能使用电话号码。有关特定国家/地区的要求，请参阅 在 Amazon Connect 中订购和转网电话号码的地区要求。如果需要，我们会要求在填写 LOA 时一并提交此信息。
运营商拒绝 LOA 的常见原因
前运营商最初可能拒绝 LOA 的常见原因有四种：
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不理想的业务关系
这通常意味着您有未付余额，或运营商收取了转网费。在您向运营商支付账单或费用后，我们将重新提交转网请求。
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姓名或地址不匹配
您在授权书 (LOA) 中提交的信息与运营商在其客户服务记录 (CSR) 中存档的信息不一致。要解决这个问题，请联系您现有的运营商，更新您的 CSR 信息并/或获取正确的 CSR 信息。当他们更新您的信息时，请通知我们，我们将重新提交转网请求。或者，向我们发送一份新的 LOA，并附上您现有运营商提供的正确信息。
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无法携号转网
我们将与该国家/地区的所有 Amazon Connect 运营商合作，为您的携号转网提供支持。但是，在某些情况下，由于监管限制或运营商限制，特定号码可能无法转网。在这种情况下，您可以考虑向 Amazon Connect 申请一个新号码。
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缺少信息。
LOA 上有一个或多个字段为空。这可能包括缺少签名、电话号码、地址信息或其他要求的信息。 LOAs 在提交之前请仔细检查所有内容，以确保您已填写所有要求的数据。在 LOA 更新了所有必要信息后，我们将重新提交转网请求。
