分配管理快速响应的权限 - Amazon Connect

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分配管理快速响应的权限

要在管理网站中创建和管理快速响应,用户需要内容管理安全配置文件权限。 Amazon Connect 下图在安全配置文件页面上显示了这些权限。

各种快速响应权限,均带有绿色复选标记。

以下是对内容管理权限的描述。

  • 所有:启用所有权限,但您必须具有自定义视图才能启用访问权限。

  • 访问:授予用户访问自定义视图的权限。在您创建自定义视图之前,此复选框将不可用。

  • 创建 — 允许用户在 Amazon Connect 管理网站上创建 Amazon Q in Connect 知识库和快速回复。此设置还允许用户进行查看和编辑,但不授予删除快速响应的权限。

  • 查看:允许用户在 Amazon Connect 管理员网站中查看快速响应。

  • 编辑:允许用户在 Amazon Connect 管理员网站中编辑快速响应。

  • 删除:允许用户在 Amazon Connect 管理员网站中删除快速响应。

如果您希望相同的用户为快速响应添加个性化属性,他们还需要渠道和流流 - 发布权限。

有关如何为现有安全配置文件添加更多权限的信息,请参阅更新安全配置文件