Amazon Connect 如何与 IAM 配合使用

在使用 IAM 管理对 Amazon Connect 的访问权限之前，您应该了解哪些 IAM 功能可用于 Amazon Connect。要大致了解 Amazon Connect 和其他 AWS 服务如何与 IAM 配合使用，请参阅《IAM 用户指南》中的与 IAM 配合使用的 AWS 服务。

Amazon Connect 基于身份的策略

通过使用 IAM 基于身份的策略，您可以指定允许或拒绝的操作和资源以及允许或拒绝操作的条件。Amazon Connect 支持特定的操作、资源和条件键。要了解在 JSON 策略中使用的所有元素，请参阅《IAM 用户指南》 中的 IAM JSON 策略元素参考。

操作

管理员可以使用 AWS JSON 策略来指定谁有权访问什么内容。也就是说，哪个主体可以对什么资源执行操作，以及在什么条件下执行。

JSON 策略的 Action 元素描述可用于在策略中允许或拒绝访问的操作。策略操作通常与关联的 AWS API 操作同名。有一些例外情况，例如没有匹配 API 操作的仅限权限 操作。还有一些操作需要在策略中执行多个操作。这些附加操作称为相关操作。

在策略中包含操作以授予执行关联操作的权限。

Amazon Connect 中的策略操作在操作前使用以下前缀：connect:。策略语句必须包含 Action 或 NotAction 元素。Amazon Connect 定义了一组自己的操作，以描述您可以使用该服务执行的任务。

要在单个语句中指定多项操作，请使用逗号将它们隔开，如下所示：

"Action": [
      "connect:action1",
      "connect:action2"

您也可以使用通配符 （*) 指定多个操作。例如，要指定以单词 Describe 开头的所有操作，包括以下操作：

"Action": "connect:Describe*"

要查看 Amazon Connect 操作的列表，请参阅 Amazon Connect 的操作、资源和条件键。

资源

Amazon Connect 支持资源级权限（在 IAM 策略中指定资源 ARN）。以下是 Amazon Connect 资源列表：

管理员可以使用 AWS JSON 策略来指定谁有权访问什么内容。也就是说，哪个主体可以对什么资源执行操作，以及在什么条件下执行。

Resource JSON 策略元素指定要向其应用操作的一个或多个对象。语句必须包含 Resource 或 NotResource 元素。作为最佳实践，请使用其 Amazon 资源名称 (ARN) 指定资源。对于支持特定资源类型（称为资源级权限）的操作，您可以执行此操作。

对于不支持资源级权限的操作（如列出操作），请使用通配符 (*) 指示语句应用于所有资源。

"Resource": "*"

Amazon Connect 实例资源具有以下 ARN：

arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}

有关 ARN 格式的更多信息，请参阅 Amazon 资源名称（ARN）和 AWS 服务命名空间。

例如，要在语句中指定 i-1234567890abcdef0 实例，请使用以下 ARN：

"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/i-1234567890abcdef0"

要指定属于特定账户的所有实例，请使用通配符 (*)：

"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/*"

无法对特定资源执行某些 Amazon Connect 操作，例如，用于创建资源的操作。在这些情况下，您必须使用通配符 （*)。

"Resource": "*"

许多 Amazon Connect API 操作涉及多种资源。例如，

要在单个语句中指定多个资源，请使用逗号分隔 ARN。

"Resource": [
      "resource1",
      "resource2"

查看 Amazon Connect 资源类型及其 ARN 的列表，请参阅 Amazon Connect 的操作、资源和条件键。同一篇文章介绍了您可以使用哪些操作指定每个资源的 ARN。

条件键

管理员可以使用 AWS JSON 策略来指定谁有权访问什么内容。也就是说，哪个主体可以对什么资源执行操作，以及在什么条件下执行。

在 Condition 元素（或 Condition 块）中，可以指定语句生效的条件。Condition 元素是可选的。您可以创建使用条件运算符（例如，等于或小于）的条件表达式，以使策略中的条件与请求中的值相匹配。

如果您在一个语句中指定多个 Condition 元素，或在单个 Condition 元素中指定多个键，则 AWS 使用逻辑 AND 运算评估它们。如果您为单个条件键指定多个值，则 AWS 使用逻辑 OR 运算来评估条件。在授予语句的权限之前必须满足所有的条件。

在指定条件时，您也可以使用占位符变量。例如，只有在使用 IAM 用户名标记 IAM 用户时，您才能为其授予访问资源的权限。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》中的 IAM 策略元素：变量和标签。

AWS 支持全局条件键和特定于服务的条件键。要查看所有 AWS 全局条件键，请参阅《IAM 用户指南》中的 AWS 全局条件上下文键。

Amazon Connect 定义了一组自己的条件键，还支持使用一些全局条件键。要查看所有 AWS 全局条件键，请参阅《IAM 用户指南》中的 AWS 全局条件上下文键。

所有 Amazon EC2 操作都支持 aws:RequestedRegion 和 ec2:Region 条件键。有关更多信息，请参阅示例：限制对特定区域的访问。

要查看 Amazon Connect 条件键的列表，请参阅 Amazon Connect 的操作、资源和条件键。

示例

要查看 Amazon Connect 基于身份的策略的示例，请参阅Amazon Connect 基于身份的策略示例。

基于 Amazon Connect 标签的授权

您可以将标签附加到 Amazon Connect 资源，或者在请求中将标签传递给 Amazon Connect。要基于标签控制访问，您需要使用 connect:ResourceTag/key-name、aws:RequestTag/key-name 或 aws:TagKeys 条件键在策略的条件元素中提供标签信息。

要查看基于身份的策略（用于根据资源上的标签来限制对该资源的访问）的示例，请参阅基于标签描述和更新 Amazon Connect 用户。

Amazon Connect IAM 角色

IAM 角色是 AWS 账户中具有特定权限的实体。

将临时凭证用于 Amazon Connect

可以使用临时凭证进行联合身份验证登录，分派 IAM 角色或分派跨账户角色。可以通过调用 AWS STS API 操作（如 AssumeRole 或 GetFederationToken）获得临时安全凭证。

Amazon Connect 支持使用临时凭证。

服务相关角色

服务相关角色允许 AWS 服务访问其他服务中的资源以代表您完成操作。服务相关角色显示在 IAM 账户中，并归该服务所有。IAM 管理员可以查看但不能编辑服务相关角色的权限。

Amazon Connect 支持服务相关角色。有关创建或管理 Amazon Connect 服务相关角色的详细信息，请参阅使用 Amazon Connect 的服务相关角色和角色权限。

在 Amazon Connect 中选择 IAM 角色

在 Amazon Connect 中创建资源时，您必须选择一个角色以允许 Amazon Connect 代表您访问 Amazon EC2。如果您之前已经创建了一个服务角色或服务相关角色，则 Amazon Connect 会为您提供一个角色列表供您选择。选择一个允许访问以启动和停止 Amazon EC2 实例的角色很重要。