在 “队列” 表中显示代理队列以查看历史指标 - Amazon Connect

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在 “队列” 表中显示代理队列以查看历史指标

默认情况下,座席队列不会出现在历史指标报告的“队列”表中。您可以选择显示它们。

在“队列”表中显示座席队列
  1. 在历史指标报告中,选择设置图标,如下图中所示。

    历史指标队列报告,“设置”图标。
  2. 选择筛选条件显示座席队列座席队列,然后使用下拉列表选择要包含在表中的座席队列。这些选项如下图所示。

    “表设置”页面,“筛选条件”选项卡,“显示座席队列”选项。
  3. 选择 应用。您选择的座席队列显示在历史指标报告的“队列”表中。