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测试和仿真仪表板 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

测试和仿真仪表板

测试和仿真仪表板可帮助您监控 Connect Customer 流程中自动测试的质量和有效性。您可以跟踪关键指标,例如测试执行量、成功率和失败率、平均测试运行持续时间以及按步骤类型划分的失败模式。使用仪表板确定主要失败的测试和流程,将性能与基准测试周期进行比较,并查看一段时间内的执行趋势。在生产部署之前,按测试用例、流程、渠道或时间范围进行筛选,以优化验证策略并确保质量。

启用控制面板访问权限

确保为用户分配了相应的安全配置文件权限:

注意

你必须拥有 “测试用例-查看” 权限才能查看控制面板

测试执行摘要图表

测试执行摘要图表根据您选择的筛选条件提供汇总指标。将每个指标与您的 “比较” 基准时间范围过滤器进行比较。例如,如果您在所选时间范围内总共运行了 103 次测试,则与基准测试完成的 139 次测试相比,下降了 26%。百分比四舍五入到最接近的整数。与基准测试相比,红色表示表现不佳。

下图显示了该图表的示例。

测试执行摘要图表。

此图表上显示了以下指标

  • 测试运行总数:在指定时间范围内开始的测试运行次数。

  • 测试成功率:测试运行完成并获得成功结果的百分比。

  • 测试失败率:测试运行完成但结果失败的百分比。

  • 平均测试运行时间:成功启动和完成的所有测试运行的平均持续时间。

最失败的测试

失败率最高的测试图表显示失败率最高的测试用例。

失败次数最高的测试图表。

此图表上显示了以下指标

  • 最高失败率:每个特定测试用例的测试运行失败的百分比。

最失败的步骤类型

失败程度最高的步骤类型图表显示了按测试用例步骤类型划分的失败次数。有五种步骤类型:测试初始化、观察事件、发送指令、断言数据和覆盖系统行为。每种步骤类型都代表您在测试用例中模拟的交互的详细配置。

失败次数最多的步骤类型图表。

此图表上显示了以下指标

  • 测试用例步骤类型:这些步骤类型代表测试用例中详细配置的模拟交互。每个模拟交互都必须有一个 “观察事件”,并且可以选择包括 “发送指令”、“断言数据” 和 “覆盖系统行为” 配置。测试初始化在每次测试用例运行开始时执行。

  • 测试用例失败率:每种特定测试用例步骤类型的失败百分比。

平均执行时长

平均执行持续时间图表是一种时间序列可视化图表,显示指定时间段内所有测试用例执行的测试持续时间指标,按间隔(每日或每周)细分。

您可以直接在控件中使用 “间隔” 按钮配置不同的时间范围间隔。可用间隔取决于您的页面级时间范围过滤器。

例如:

  • 使用控件级别的 “每日” 时间范围过滤器,您可以查看 7 天的追踪间隔趋势。

  • 使用控件级别的 “每周” 时间范围过滤器,您可以查看 13 周的追踪间隔趋势。

    平均执行持续时间图表。

此图表上显示了以下指标

  • 平均测试运行时间:在给定间隔内成功开始和完成的所有测试运行的平均持续时间。

失败次数最多的流程

失败次数最多的流程图表显示了测试这些特定流的测试用例中失败率最高的流程。

失败次数最多的流量图表。

此图表上显示了以下指标

  • 测试失败率:每个特定流程在总测试运行中失败的百分比。