在 Amazon Connect 联系人控制面板中将任务转移到其他代理或队列 (CCP) - Amazon Connect

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在 Amazon Connect 联系人控制面板中将任务转移到其他代理或队列 (CCP)

您可以将分配给您的任务转接到其他座席或队列。

  1. 打开要转接的任务,然后选择“快速连接”图标。

    已连接任务,“快速连接”按钮。
  2. 快速连接下方列出的人员或目标列表中进行选择,然后选择“转接”图标。

    “快速连接”页面,座席快速连接,“转接”图标。