设置您的 Connect 客户实例

使用您的 AWS 账户登录AWS 管理控制台 (https://console.aws.amazon.com/console)。

在 AWS 管理控制台的页面顶部，选择服务下拉菜单。

在搜索框中，键入 “连接客户” 。

选择 “连接客户” 。

如果这是您第一次访问Connect客户控制台，您将看到以下欢迎页面。

选择开始。

在 “连接客户” 虚拟联络中心实例页面上，选择添加实例。

在设置身份页面的访问 URL 框中，为您的实例键入一个唯一的名称。例如，下图显示 mytest10089 作为名称。为您的实例选择其他名称。然后选择下一步。

在 “添加管理员” 页面上，为 Connect Customer 添加新的管理员帐户。稍后，使用此账户通过唯一访问 URL 登录到您的实例。选择下一步。

1. 用户名将是您的 Connect 客户登录名。区分大小写。

2. 该密码必须在 8-64 个字符之间，至少包含一个大写字母、一个小写字母和一个数字。

在设置电话页面上，接受默认设置以允许来电和去电。选择下一步。

在数据存储页面上，接受默认设置并选择下一步。

在审核和创建页面上，选择创建实例。

创建实例后，选择开始使用。

在 “欢迎连接客户” 页面上，选择 “暂时跳过” 。

您现在位于 “连接客户” 控制面板。您的实例名称（也称为别名）显示在 URL 中。左侧为导航菜单。

1. 您的实例别名位于 URL 的第一部分。

2. 导航菜单。

在 “联系客户” 导航菜单上，选择频道、电话号码。

在管理电话号码页面的右侧，选择申领号码。

选择 DID（直接内部拨号）选项卡。使用下拉箭头选择您的 country/region. 如果您在美国，则可以为号码指定所需的区号，这样只会显示带有该区号的可用号码。当返回多个电话号码时，选择其中一个电话号码。

记下此电话号码。在本教程的后面，您将拨打此电话号码。

在描述框中，键入以下注释：此号码供测试之用。

在流 / IVR 框中，选择下拉箭头，然后选择示例入站流（第一个联系体验）。

选择保存。