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借助 Analytics，您可以评估机器人与客户交互的成功率和失败率相关指标，以此来评估机器人的性能。您还可以直观地查看机器人与客户之间的对话流程模式。Analytics 以图形和图表的形式来汇总这些指标，从而简化使用体验。Analytics 中的相关工具可用于筛选结果，从而帮助您辨别出涉及意图、槽位、言语和对话的问题。您可以使用这些数据对机器人进行迭代和改进，从而创造更好的客户体验。
注意
要访问 Analytics，用户的 IAM 角色 中需要附有 AWS 托管策略： AmazonLexFullAccess 或者包含分析 API 权限的自定义策略。有关如何使用自定义策略处理用户权限的详细信息，请参阅管理分析的访问权限。如果将 AWS 托管策略： AmazonLexReadOnly 附加到客户的 IAM 角色中，则系统将显示错误消息，以提示您需要添加到用户 IAM 角色中的权限，以便用户能够访问 Analytics 控制面板。
要访问 Analytics，请执行以下操作：
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登录 AWS Management Console 并在家中打开 Amazon Lex V2 https://console.aws.amazon.com/lexv2/主
机。 -
在机器人下的导航窗格中，选择要在分析中查看的机器人。
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在分析下选择要查看的部分。
