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自动聊天机器人设计器可帮助您根据现有对话转录来设计机器人。该自动聊天机器人设计器对转录进行分析,并提出包含意图和槽位类型的初始设计。您可以迭代机器人设计,添加提示,以及构建、测试和部署机器人。
使用 Amazon Lex V2 控制台或 API 创建新机器人或向机器人添加语言后,您可以上传双方对话的转录。自动聊天机器人设计器将对转录进行分析,并确定机器人的意图和槽位类型。该设计器还会对影响特定意图或槽位类型的创建的对话进行标记以供您审阅。
您可以使用 Amazon Lex V2 控制台或 API 来分析对话转录,并就机器人的意图和槽位类型提出相关建议。
注意
您只能使用英语(美国)的转录。
聊天机器人设计器完成分析后,您可以查看建议的意图和槽位类型。添加建议的意图或槽位类型后,您可以使用控制台或 API 对其进行修改或将其从机器人设计中删除。
自动聊天机器人设计器支持使用 Contact Lens for Amazon Connect 架构的对话转录文件。如果您使用的是其他联络中心应用程序,则必须将对话转录转换为聊天机器人设计器使用的格式。有关信息,请参阅输入转录格式。
要使用自动聊天机器人设计器,您必须向运行该设计器的 IAM 角色授予相关访问权限。有关具体的 IAM 策略,请参阅允许用户使用自动聊天机器人设计器。要使 Amazon Lex V2 能够使用可选 AWS KMS 密钥加密输出数据,您需要使用中所允许用户使用密 AWS KMS 钥加密和解密文件示的策略更新密钥。
注意
如果您使用 KMS key,则无论使用什么 IAM 角色,都必须提供KMS key 策略。