本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
注意
在利用生成式人工智能功能之前，您必须满足以下先决条件
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导航到 Amazon Bedrock 控制台
并注册您打算使用的 Anthropic Claude 模型的访问权限（有关更多信息，请参阅模型访问权限）。有关使用 Amazon Bedrock 的定价信息，请参阅 Amazon Bedrock 定价 。 -
为机器人区域设置开启生成式人工智能功能。为此，请按照利用生成式人工智能优化 Lex V2 机器人的创建和性能中的步骤进行操作。
您可以利用 Amazon Bedro FMs ck 在机器人对话中帮助回答客户的问题。Amazon Lex V2 提供了一个内置 AMAZON.QnAIntent，您可以将其添加到机器人中。此意图通过识别客户问题并从以下知识库（例如 Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?）中搜索答案，来利用 Amazon Bedrock 的生成式人工智能功能。该功能减少了在 Amazon Lex V2 意图中使用面向任务的对话配置问题和答案的需求。此意图还会根据对话历史记录识别后续问题（例如 What about domestic flight?），并相应地提供答案。
按照的权限 AMAZON.QnAIntent中的步骤确保您的 IAM 角色具有访问 AMAZON.QnAIntent 的适当权限。
要利用 AMAZON.QnAIntent，您必须设置以下知识库之一。
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亚马逊 OpenSearch 服务数据库 — 有关更多信息，请参阅创建和管理亚马逊 OpenSearch 服务域。
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Amazon Kendra 索引 – 有关更多信息，请参阅创建索引。
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Amazon Bedrock 知识库 – 有关更多信息，请参阅构建知识库。
您可以通过以下两种方式之一设置 AMAZON.QnAIntent：
使用生成式人工智能配置进行设置
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在 Amazon Lex V2 控制台中，从左侧导航窗格中选择机器人，然后从机器人部分选择要添加意图的机器人。
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从左侧导航窗格中，选择要添加意图的语言。
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在生成式人工智能配置部分中，选择配置。
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在 QnA 配置部分中，选择创建 QnA 意图。
通过向机器人添加内置意图进行设置
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在 Amazon Lex V2 控制台中，从左侧导航窗格中选择机器人，然后从机器人部分选择要添加意图的机器人。
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从左侧导航窗格中，选择要添加意图的语言下的意图。
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选择添加意图，然后从下拉菜单中选择使用内置意图。
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有关
AMAZON.QnAIntent配置的更多详细信息，请参阅AMAZON.QnAIntent。
注意
当某个言语未被归类为机器人中存在的任何其他意图时，就会激活 AMAZON.QnAIntent。当某个言语未被归类为机器人中存在的任何其他意图时，就会激活该意图。请注意，引发槽位值时，不会因为错过的言语而激活该意图。AMAZON.QnAIntent 被识别后，将使用指定的 Amazon Bedrock 模型搜索已配置的知识库并回答客户的问题。
