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对 License Manager 中基于用户的订阅进行故障排除

以下是疑难解答技巧，可帮助解决中基于用户的订阅可能出现的问题 AWS License Manager.

排除实例合规性故障

提供基于用户的订阅的实例必须保持正常运行状态才能符合要求。标记为运行状况不佳的实例不再满足所需的先决条件。License Manager 将尝试将实例恢复到正常运行状态，但无法恢复正常运行状态的实例将被终止。

将终止为提供基于用户的订阅而启动但无法完成初始配置的实例。在这种情况下，您必须更正配置问题并启动新实例才能提供基于用户的订阅。有关更多信息，请参阅 在 License Manager 中创建基于用户的订阅的先决条件。

排除许可证合规性故障

如果您将目录配置为通过 Microsoft Office 提供基于用户的订阅，则必须确保您的资源可以连接到许可证管理器创建的VPC端点。端点需要端TCP口 1688 上来自提供基于用户的订阅的实例的入站流量。

您可以使用 Reachability Analyzer 来帮助确认提供基于用户的订阅和终端节点的实例的网络配置是否配置正VPC确。您可以指定在提供基于用户的订阅的子网中启动的实例 ID 作为源，将为 Microsoft Office 产品配置的VPC终端节点指定为目标。指定TCP为协议并指定1688作为要分析的路径的目标端口。有关更多信息，请参阅如何解决网关和接口VPC终端节点上的连接问题？ 。

排除实例连接故障

用户必须能够使用RDP连接到提供基于用户的订阅的实例，才能使用其中的产品。有关排除实例连接故障的更多信息，请参阅《亚马逊EC2用户指南》中的 Windows 实例连接疑难解答。

解决加入域名失败的问题

用户必须能够通过 License Manager 设置中配置的目录，以其用户身份连接到提供基于用户的订阅产品的实例。将终止未能加入域的实例。

要进行问题排查，您可能需要启动实例并手动加入域，这样资源就不会被终止，然后才能进行调查。实例必须成功接收并执行 Systems Manager Run Command，并且该实例还必须能够在操作系统中完成域加入。有关更多信息，请参阅中的了解命令状态 AWS Systems Manager 《用户指南》以及如何解决将基于 Windows 的计算机加入到 Microsoft 网站上的域时出现的错误。

Systems Manager 连接故障排除

提供基于用户的订阅的实例必须由以下人员管理 AWS Systems Manager 否则他们将被终止。有关更多信息，请参阅中的SSM代理故障排除和托管节点可用性疑难解答 AWS Systems Manager 用户指南。

Systems Manager 运行命令疑难解答

Run Command 是 Systems Manager 的一项功能，可与提供基于用户订阅的实例一起使用，以加入域、强化操作系统并对所含产品执行访问审核。有关更多信息，请参阅中的了解命令状态 AWS Systems Manager 用户指南。