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了解 WhatsApp 企业账户类型
您的 WhatsApp 企业账户决定了您向客户展示的方式。创建 WhatsApp 账户时,您的账户将成为企业账户。 WhatsApp 业务有两种业务类型:
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企业账户: WhatsApp 验证 WhatsApp 商业平台上每个账户的真实性。如果企业账户已完成企业验证流程,则即使用户尚未将企业添加到地址簿中,也能看到该企业的名称。此功能可帮助用户识别经过验证的企业账户 WhatsApp。
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官方企业账户:除了企业账户的好处外,官方企业账户的个人资料和聊天话题标题中还有一个绿色的勾号徽章。
批准 WhatsApp 官方企业账户 (OBA) 需要提供证据,证明该企业广为人知并得到消费者的认可,例如通过文章、博客文章或独立评论。即使企业提供了所需的文件,也不能保证获得批准。 WhatsApp OBA审批流程须经审查和批准 WhatsApp。 WhatsApp 没有公开披露他们用来评估和批准官方商业账户申请的具体标准。寻求信誉和认可的企业 WhatsApp OBA必须证明自己的声誉和认可,但最终批准由以下各方自行决定 WhatsApp。
创建 WhatsApp 账户时,您的账户将成为企业账户。您可以向客户提供有关您的业务的信息,例如网站、地址和营业时间。对于尚未完成企业验证的 WhatsApp 企业,显示名称仅以小文本形式显示在联系人视图中的电话号码旁边,而不会显示在聊天列表或个人聊天中。Meta Business 验证完成后, WhatsApp发件人的显示名称将显示在聊天列表和各个聊天话题中。
其他资源
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有关企业账户和官方企业账户的更多信息,请参阅 Busines s P latform Cloud API 参考中的WhatsApp 企业账户
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有关企业验证流程的更多信息,请参阅WhatsApp 商业平台云API参考中的企业验证
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