集成 ServiceNow - AWS Systems Manager

集成 ServiceNow

ServiceNow 提供了一个基于云的服务管理系统，用于创建和管理组织级工作流，例如 IT 服务、工单系统和支持。AWS Service Management Connector 将 ServiceNow 与 Systems Manager 集成，以便从 ServiceNow 预置、管理和操作 AWS 资源。您可以使用 AWS Service Management Connector 将 ServiceNow 与 AWS Systems Manager 的所有功能（包括 Automation、Change Manager、Incident Manager 和 OpsCenter）集成。

您可以使用 ServiceNow 执行以下任务：

  • 从 Systems Manager 运行自动化 Playbook。

  • 从 Systems Manager OpsItems 查看、更新和解决事件。

  • 通过 Systems Manager OpsCenter 查看和管理操作项，如事件。

  • 从预先批准的更改模板的精选列表中查看和运行 Systems Manager 更改请求。

  • 通过与 Incident Manager 集成，管理和解决涉及 AWS 托管应用程序的事件。

注意

有关如何与 ServiceNow 集成的信息，请参阅《AWS Service Management Connector Administrator Guide》中的 Configuring AWS service integrations。