运营模式

在本部分中，我们将提供一种方法来了解您所处的运营模式，如何可视化该模式，以及在团队层面应如何发展以从云服务投资中获得最大价值。通过这样做，您可以增强运营实践，建立敏捷的团队和工作负载，并为业务成果做出积极贡献。

您的团队通常存在于多个组织层中，而这些层具有现有的工作方式。与您的团队一起实现业务成果意味着要了解您的团队在这些层中的位置、您与之互动的团队的位置以及他们的工作方式。此外，团队需要了解自己在其他团队获得成功过程中所扮演的角色、了解其他团队在他们获得成功的过程中所扮演的角色，并设定共同的目标。

这些层构成了组织的整体运营模式。组织如何运作以交付业务成果取决于许多因素，例如类型、行业、地理位置、规模和自主权水平。但是，它可能分为三大类：

为成功而组织中描述了这些组织级别的拓扑。

您的团队和工作负载存在于组织的运营模式中。然而，期望单个运营模式能够支持所有团队及其工作负载是不合理的。因此，您的团队还需要自己的运营模式。这种工作方式是由您的组织、部门、团队的组成以及工作负载本身的特征决定的。

大多数迁移到云的组织都是在企业转型计划中实现该目的的，该计划旨在开启新的工作方式（运营模式），以支持长期战略目标。这段旅程不是一个时间点练习，而是一个需要不断演变和逐步朝着实现战略目标迈进的过程。这使工作负载所有者能够适应不断变化的运营模式，将中断降至最低。

亚马逊经常被用作示例，说明大型组织如何通过助力团队成员与客户保持亲密关系、快速推出创新产品和服务以及利用支持速度和敏捷性的技术架构来实现大规模创新。这要求我们重组团队（现在被称为双披萨团队）的组织方式，Two-pizza 团队中嵌入了所有合适的资源（工程、测试、产品和项目管理以及运营），可以拥有和运行工作负载 end-to-end。

我们建议努力采用这种运营模式，以此作为工作负载团队快速行动并为整体业务成果做出贡献、为客户提供最佳服务的一种行之有效的方法。

想要效仿这一成功的组织可能需要在整个转型过程中调整其运营模式。在组织和团队层面，这都需要考虑、计划和沟通。以下部分提供了一种方法来可视化这些团队级别的运营模式，以及它们如何演变为谁构建，谁运行。