本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
什么是亚马逊 WorkSpaces 顾问？
Amazon WorkSpaces Advisor 是一项 AI-powered 功能，可帮助您识别和解决影响您的 WorkSpaces 个人资源的问题。你可以通过用自己的话描述你遇到的问题来开始调查。 WorkSpaces 然后，顾问根据您的描述查看遥测、知识库和最佳实践。它直接在亚马逊 WorkSpaces 控制台中显示最相关的问题以及建议的补救措施。
有了 WorkSpaces 顾问，您可以：
描述你遇到的问题，这样顾问就可以集中精力进行调查
调查 WorkSpace 并收到与您所描述内容最相关的问题
查看每个问题的支持遥测数据，包括亚马逊 CloudWatch 指标
采取建议的补救措施
通过 Amazon Q Developer 与 WorkSpaces 顾问聊天以获取后续问题
创建预先填充调查背景的支持案例
WorkSpaces 所有支持亚马逊 WorkSpaces 个人 AWS 区域 的产品均提供顾问，无需额外付费。
调查是如何运作的
要开始调查，请选择 a WorkSpace 并选择 “调查” 。在 “用顾问进行调查” 屏幕上，描述您遇到的问题，例如症状或观察到的任何错误消息，这样 WorkSpaces Advisor 就可以集中精力进行调查。请勿包含个人身份信息或机密信息。当您选择 “调查” 时， WorkSpaces 顾问会部署 AI 代理来分析选 WorkSpace定对象的数据。分析通常在 60 秒内完成。
WorkSpaces 顾问会返回与您报告内容最相关的问题。对于每个问题， WorkSpaces 顾问至少提供一项建议的措施，描述资源的风险和影响，并可能提供替代措施。
描述问题是可选的。如果您将描述留空， WorkSpaces Advisor 将 WorkSpace 改为对描述进行大范围扫描。
如果 WorkSpaces 顾问无法确定您的问题，它会告诉您问题需要专家，并提议创建一个预先填充调查背景的 AWS 支持 案例。您也可以通过控制台提供反馈。
调查限制
你可以逐 WorkSpace 一调查。
WorkSpaces 顾问访问的数据
WorkSpaces 顾问访问以下数据进行调查：
亚马逊 CloudWatch 指标（例如，CPU 使用率、内存使用率和磁盘使用率）
WorkSpaces 资源配置（WorkSpace ID、VPC、子网、捆绑类型）
服务遥测
在上运行的应用程序名称 WorkSpace，包括其 CPU 和内存使用情况
AWS 文档和知识库
调查一个 WorkSpace
在导航窗格中 WorkSpaces，选择 “个人” 。
选择 WorkSpace 要调查的。
选择 “调查” 。
在 “与顾问一起调查” 屏幕上，描述你遇到的问题。包括观察到的所有症状或错误消息，这样 WorkSpaces Advisor 就可以集中精力进行调查。请勿包含个人身份信息或机密信息。（此步骤是可选的；将其留空即可进行大范围扫描。）
选择 “调查” 开始调查。
查看已发现的问题，这些问题侧重于您所描述的问题。选择问题以查看详细信息，包括支持遥测和建议的操作。
查看建议操作的风险和影响信息，然后选择启动该操作的操作。
通过 Amazon Q 开发者获得更多帮助
与 WorkSpaces 顾问聊天 — 在问题详细信息页面上选择 “与 WorkSpaces 顾问聊天”，通过 AWS 控制台聊天提出后续问题。聊天会话自动包含问题的完整上下文。
创建支持案例 — 选择创建支持案例进行联系 AWS 支持。支持案例预先填充了调查背景。
在这两种情况下，您都需要权限才能在控制台中使用 Amazon Q Developer。有关使用 Amazon Q Developer 的更多信息，请参阅与 Amazon Q 开发者版就 AWS问题进行交互。
所需的权限
WorkSpaces 顾问使用前向访问会话 (FAS) 使用您的 IAM 身份和权限执行操作。
调查权限
您的 IAM 角色必须具有以下权限， WorkSpaces 顾问才能启动调查和检索建议。这包括 workspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation、workspaces:GetTroubleshootingRecommendation 和 workspaces:ListTroubleshootingRecommendations。
您的 IAM 角色必须具有对 WorkSpaces 和亚马逊 CloudWatch API 的读取权限，例如workspaces:DescribeWorkSpaces和cloudwatch:GetMetricData。如果您的角色缺少特定检查的权限， WorkSpaces Advisor 会跳过这些检查并显示一条消息，以便您可以更新权限。
补救操作的权限
您的 IAM 角色必须有权执行特定操作（例如，workspaces:RebootWorkSpaces或workspaces:ModifyWorkSpaceProperties）。如果您的角色没有所需的权限， WorkSpaces 顾问会返回错误。
Cross-Region 推断
模型推理是模型从给定输入（提示）生成输出（响应）的过程。要为每个功能使用最佳模型， WorkSpaces Advisor 可以使用跨区域推理进行数据处理。这意味着 WorkSpaces Advisor 将自动选择最佳方法 AWS 区域 来处理推理请求。可用资源因您的 WorkSpaces 资源区域 AWS 区域 而异。所有数据均通过亚马逊的安全网络加密传输，不会通过公共互联网。
下表列出了 WorkSpaces Advisor 可能使用的推理区域：
| 亚马逊 WorkSpaces 资源区域 | 推理区域 |
|---|---|
美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
非洲（开普敦）(af-south-1) |
非洲（开普敦）(af-south-1) |
亚太地区（马来西亚）（ap-southeast-5） |
亚太地区（马来西亚）（ap-southeast-5） |
亚太地区（孟买）(ap-south-1) |
亚太地区（孟买）(ap-south-1) |
亚太地区（首尔）(ap-northeast-2) |
亚太地区（首尔）(ap-northeast-2) |
亚太地区（新加坡）(ap-southeast-1) |
亚太地区（新加坡）(ap-southeast-1) |
亚太地区（悉尼）(ap-southeast-2) |
亚太地区（悉尼）(ap-southeast-2) |
亚太地区（东京）(ap-northeast-1) |
亚太地区（东京）(ap-northeast-1) |
加拿大（中部）(ca-central-1) |
加拿大（中部）(ca-central-1) 美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（巴黎）（eu-west-3） |
欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（米兰）(eu-south-1) 欧洲（巴黎）（eu-west-3） 欧洲（西班牙）(eu-south-2) 欧洲地区（斯德哥尔摩）(eu-north-1) |
欧洲地区（伦敦）(eu-west-2) |
欧洲地区（伦敦）(eu-west-2) 欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（米兰）(eu-south-1) 欧洲（巴黎）（eu-west-3） 欧洲（西班牙）(eu-south-2) 欧洲地区（斯德哥尔摩）(eu-north-1) |
以色列（特拉维夫）（il-central-1） |
以色列（特拉维夫）（il-central-1） |
南美洲（圣保罗）（sa-east-1） |
南美洲（圣保罗）（sa-east-1） |
选择不使用您的数据来改进服务
您可以使用 AWS 组织选择退出政策，选择不将您的数据用于开发和改进 WorkSpaces Advisor 及其底层技术。即使 WorkSpaces Advisor 目前未收集任何此类数据，您也可以选择退出。有关如何选择退出的更多信息，请参阅《AWS 组织用户指南》中的 AI 服务选择退出政策。
注意
要使用选择退出政策，您的 AWS 账户必须由 AWS 组织集中管理。如果您尚未为自己的 AWS 账户创建组织，请参阅 AWS 组织用户指南中的创建和管理组织。
选择退出会带来以下影响：
WorkSpaces 在您选择退出（如果有）之前，顾问将删除为改善服务而收集和存储的数据。
在您选择退出后， WorkSpaces Advisor将不再出于服务改进目的收集或存储这些数据。
