本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
什么是 Amazon WorkSpaces Advisor？
Amazon WorkSpaces Advisor 是一项人工智能驱动的功能，可帮助您识别和解决影响您的 WorkSpaces 个人资源的问题。 WorkSpaces 顾问直接在 Amazon WorkSpaces 控制台中审查遥测、知识库和最佳实践，以发现问题以及建议的补救措施。
使用 WorkSpaces Advisor，您可以：
调查 WorkSpace 并接收已发现问题的列表
查看每个问题的支持遥测数据，包括 Amazon CloudWatch 指标
采取建议的补救措施
通过 Amazon Q 开发者与 WorkSpaces 顾问聊聊后续问题
创建预先填充调查背景的支持案例
WorkSpaces Advisor 在所有 AWS 区域 支持 Amazon Personal 的 WorkSpaces 版本中均可用，无需支付额外费用。
调查是如何运作的
当您启动调查时， WorkSpaces Advisor 会部署 AI 代理来分析过去 3 天 WorkSpace 内来自选定对象的数据。分析通常在 60 秒内完成。
WorkSpaces Advisor 返回按严重程度排序的已识别问题列表。对于每个问题， WorkSpaces Advisor 都提供了至少一个建议的操作以及替代方案。每项操作都包括严重性级别（严重、高、中或低），并描述了风险和对资源的影响。
如果 WorkSpaces Advisor 没有发现您的问题，您可以通过控制台提供反馈或使用创建支持案例 AWS 支持。
调查限制
你可以 WorkSpace 一次调查一个。
问题严重性级别
WorkSpaces Advisor 按以下严重性级别对问题进行分类（例如）：
严重-用户无法连接 WorkSpace 或 WorkSpace 没有响应。
高：用户体验显著降低（例如，高延迟或频繁断开连接）。
中 — 运行 WorkSpace 正常，但性能低于最佳水平（例如，CPU 或内存使用率提高）。
低 — 当前可能不会影响用户的潜在问题或配置差距。
WorkSpaces 顾问访问的数据
WorkSpaces Advisor 访问以下数据进行调查：
Amazon CloudWatch 指标（例如 CPU 使用率、内存使用率和磁盘使用率）
WorkSpaces 资源配置（WorkSpace ID、VPC、子网、捆绑包类型）
服务遥测
上运行的应用程序名称 WorkSpace，包括其 CPU 和内存使用情况
AWS 文档和知识库
调查一个 WorkSpace
在导航窗格中，选择 WorkSpaces，然后选择 “个人”。
选择 WorkSpace 要调查的。
选择 “调查”。
查看已发现的问题列表。选择一个问题以查看详细信息，包括支持遥测和建议的操作。
查看风险和影响信息，了解建议的操作，然后选择要启动的操作。
获取有关 Amazon Q 开发者的更多帮助
与 WorkSpaces 顾问聊天-在问题详情页面上选择 “与 WorkSpaces 顾问聊天”，通过 AWS 控制台聊天提问后续问题。聊天会话会自动包含问题的完整背景。
创建支持案例-选择创建要联系的支持案例 AWS 支持。支持案例预先填充了调查背景。
在这两种情况下，您都需要权限才能在控制台中使用 Amazon Q De veloper。有关使用 Amazon Q Developer 的更多信息，请参阅与 Amazon Q 开发者版就 AWS问题进行交互。
所需的权限
WorkSpaces Advisor 使用转发访问会话 (FAS)，使用您的 IAM 身份和权限执行操作。
调查权限
您的 IAM 角色必须具有以下权限， WorkSpaces 顾问才能启动调查和检索建议。这包括 workspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation、workspaces:GetTroubleshootingRecommendation 和 workspaces:ListTroubleshootingRecommendations。
您的 IAM 角色必须拥有 WorkSpaces 和 Amazon 的读取权限 CloudWatch APIs，例如workspaces:DescribeWorkSpaces和cloudwatch:GetMetricData。如果您的角色缺少特定检查的权限， WorkSpaces Advisor 会跳过这些检查并显示一条消息，以便您可以更新权限。
补救操作权限
您的 IAM 角色必须具有执行特定操作的权限（例如，workspaces:RebootWorkSpaces或workspaces:ModifyWorkSpaceProperties）。如果您的角色没有所需的权限， WorkSpaces Advisor 会返回错误。
跨区域推理
模型推断是模型从给定输入（提示）生成输出（响应）的过程。为了对每个功能使用最优模型， WorkSpaces Advisor 可能会使用跨区域推理进行数据处理。这意味着 WorkSpaces Advisor 将自动选择最优 AWS 区域 值来处理推理请求。可用资源因 WorkSpaces 资源区域 AWS 区域 而异。所有数据均通过亚马逊的安全网络加密传输，不会通过公共互联网传输。
下表列出了 WorkSpaces Advisor 可能使用的推理区域：
| 亚马逊 WorkSpaces 资源区域 | 推理区域 |
|---|---|
美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
非洲（开普敦）(af-south-1) |
非洲（开普敦）(af-south-1) |
亚太地区（马来西亚）（ap-southeast-5） |
亚太地区（马来西亚）（ap-southeast-5） |
亚太地区（孟买）(ap-south-1) |
亚太地区（孟买）(ap-south-1) |
亚太地区（首尔）(ap-northeast-2) |
亚太地区（首尔）(ap-northeast-2) |
亚太地区（新加坡）(ap-southeast-1) |
亚太地区（新加坡）(ap-southeast-1) |
亚太地区（悉尼）(ap-southeast-2) |
亚太地区（悉尼）(ap-southeast-2) |
亚太地区（东京）(ap-northeast-1) |
亚太地区（东京）(ap-northeast-1) |
加拿大（中部）(ca-central-1) |
加拿大（中部）(ca-central-1) 美国东部（弗吉尼亚州北部）（us-east-1） 美国东部（俄亥俄州）(us-east-2) 美国西部（俄勒冈州）(us-west-2) |
欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（巴黎）（eu-west-3） |
欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（米兰）(eu-south-1) 欧洲（巴黎）（eu-west-3） 欧洲（西班牙）(eu-south-2) 欧洲地区（斯德哥尔摩）(eu-north-1) |
欧洲地区（伦敦）(eu-west-2) |
欧洲地区（伦敦）(eu-west-2) 欧洲地区（法兰克福）(eu-central-1) 欧洲地区（爱尔兰）(eu-west-1) 欧洲地区（米兰）(eu-south-1) 欧洲（巴黎）（eu-west-3） 欧洲（西班牙）(eu-south-2) 欧洲地区（斯德哥尔摩）(eu-north-1) |
以色列（特拉维夫）（il-central-1） |
以色列（特拉维夫）（il-central-1） |
南美洲（圣保罗）（sa-east-1） |
南美洲（圣保罗）（sa-east-1） |
选择不使用您的数据来改进服务
通过使用 Organizations 的选择退出政策，您可以选择不使用您的数据来开发和改进 WorkSpaces Advisor 及其底层技术。 AWS 即使 WorkSpaces Advisor 目前未收集任何此类数据，您也可以选择退出。有关如何选择退出的更多信息，请参阅 Organizations 用户指南中的 AI 服务选择退出政策。AWS
注意
要使用选择退出政策，您的 AWS 账户必须由 Organizations 集中管理。 AWS 如果您尚未为自己的 AWS 账户创建组织，请参阅 AWS 组织用户指南中的创建和管理组织。
选择退出会带来以下影响：
WorkSpaces 在您选择退出（如果有）之前，Advisor 将删除出于服务改进目的而收集和存储的数据。
在您选择退出后， WorkSpaces Advisor 将不再出于服务改进目的收集或存储这些数据。
