訂閱工作負載以偵測和回應事件 - AWS 事件偵測和回應使用者指南

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

訂閱工作負載以偵測和回應事件

若要訂閱 AWS Incident Detection and Response 的工作負載,請為每個工作負載建立新的支援案例。當您建立支援案例時,請記住下列事項:

  • 若要加入單一 AWS 帳戶中的工作負載,請從工作負載的帳戶或付款人帳戶建立支援案例。

  • 若要加入跨越多個 AWS 帳戶的工作負載,請從付款人帳戶建立支援案例。在支援案例的內文中,列出要加入的所有帳戶 IDs。

重要

如果您建立支援案例,以從不正確的帳戶訂閱工作負載至事件偵測和回應,在訂閱工作負載之前,您可能會遇到延遲和其他資訊的請求。

訂閱工作負載
  1. 前往 AWS 支援 中心,然後選取建立案例,如下列範例所示。您只能從已註冊 Enterprise Support 的帳戶訂閱工作負載。

    AWS 支援中心範例
  2. 完成支援案例表單:

    • 選取技術支援

    • 針對服務,選擇事件偵測和回應

    • 針對類別,選擇加入新的工作負載

    • 針對嚴重性,選擇一般指引

  3. 輸入此變更的主旨。例如:

    【板載】 AWS 事件偵測和回應 - workload_name

  4. 輸入此變更的描述。例如,輸入「此請求是將工作負載加入 AWS Incident Detection and Response」。請務必在請求中包含下列資訊:

    • 工作負載名稱:您的工作負載名稱。

    • 帳戶 ID:ID1, ID2, ID3 等。這些是您要加入 AWS Incident Detection and Response 的帳戶。

    • 語言:英文或日文。

    • 訂閱開始日期:您想要啟動 AWS 事件偵測和回應訂閱的日期。

  5. 其他聯絡人 - 選用區段中,輸入您希望收到有關此請求通訊的任何電子郵件 IDs。

    以下是附加聯絡人 - 選用區段的範例:

    其他聯絡人 - 選項區段範例
    重要

    在其他聯絡人 - 選用區段中未新增電子郵件 IDs 可能會延遲 AWS 事件偵測和回應加入程序。

  6. 選擇提交

    提交請求後,您可以從組織新增其他電子郵件。若要新增電子郵件,請回覆案例,然後在其他聯絡人 - 選用區段中新增電子郵件 IDs。

    以下是附加聯絡人 - 選用區段的範例:

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    其他聯絡人 - 選項區段範例

為訂閱請求建立支援案例後,請保持以下兩個文件準備好繼續進行工作負載加入程序:

  • AWS 工作負載架構圖表。

  • 事件偵測和回應中的工作負載加入和警示擷取問卷:完成問卷中與您加入之工作負載相關的所有資訊。如果您有多個要加入的工作負載,請為每個工作負載建立新的加入問卷。如果您對完成入職問卷有任何疑問,請聯絡您的技術客戶經理 (TAM)。

注意

請勿使用附加檔案選項將這兩個文件連接到案例。AWS Incident Detection and Response 團隊將使用 Amazon Simple Storage Service Uploader 連結來回覆案例,讓您上傳文件。

如需如何使用 AWS 事件偵測和回應建立案例以請求現有已加入工作負載變更的詳細資訊,請參閱 在事件偵測和回應中請求對已加入工作負載進行變更。如需如何將工作負載移出的資訊,請參閱 從事件偵測和回應卸載工作負載