本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

排解憑證要求

如果在要求ACM憑證時遇到問題，請參閱下列主題。

憑證請求逾時

如果ACM憑證要求未在 72 小時內驗證，則憑證要求逾時。若要更正此情況，請開啟主控台，尋找憑證的記錄，按一下其核取方塊，選擇 Actions (動作)，然後選擇 Delete (刪除)。然後選擇 Actions (動作) 和 Request a certificate (請求憑證) 以重新開始。如需詳細資訊，請參閱 AWS Certificate Manager DNS驗證 或 AWS Certificate Manager 電郵驗證。如果可能，我們建議您使用DNS驗證。

憑證請求失敗

如果您的要求失敗，ACM而您收到下列其中一個錯誤訊息，請依照建議的步驟修正問題。您無法重新提交失敗的憑證請求 – 請在解決問題後，提交新的請求。

錯誤訊息：沒有可用的聯絡人

您在要求憑證時選擇了電子郵件驗證，但ACM找不到用於驗證要求中一或多個網域名稱的電子郵件地址。若要更正此問題，可執行以下其中一項操作：

只要完成前述的其中一項任務便足以更正此問題；您不需要同時執行這兩項任務。更正問題後，請求新的憑證。

如需如何確保您收到的網域驗證電子郵件的詳細資訊ACM，請參閱AWS Certificate Manager 電郵驗證或未收到驗證電子郵件。如果您按照這些步驟操作並繼續收到「沒有可用的聯繫人」消息，請將此報告給 AWS這樣我們就可以調查它。

錯誤訊息：需要其他驗證

ACM需要其他資訊才能處理此憑證要求。如果您的網域排名在 Alexa 前 1000 名網站，詐騙防護措施可能會發生此情況。若要提供必要資訊，請使用 Sup port 中心聯絡 AWS Support。 如果您沒有支援方案，請在討論區中張貼新ACM討論串。

錯誤訊息：無效的公有網域

憑證請求中的一個或多個網域名稱無效。通常，這是因為請求中的網域名稱不是有效的頂層網域。再次嘗試請求憑證，同時更正失敗請求中的任何拼字錯誤或錯別字，並確定請求中的所有網域名稱適用於有效的頂層網域。例如，您無法要求ACM憑證，例如 .invalidpublicdomain，因為「無效域名」不是有效的頂層網域。如果您繼續收到此失敗原因，請聯絡支援中心。如果您沒有支援方案，請在討論區中張貼新ACM討論串。

錯誤訊息：其他

通常，當憑證請求中的一個或多個網域名稱有輸入錯誤時，便會發生此失敗。再次嘗試請求憑證，同時更正失敗請求中的任何拼字錯誤或錯別字。如果您繼續收到此失敗訊息，請使用 Sup port 中心聯絡 AWS Support。 如果您沒有支援方案，請在討論區中張貼新ACM討論串。