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列出在 Amazon Connect 中依路由設定檔分組的客服人員
本主題說明如何在 Amazon Connect 聯絡中心中顯示依路由設定檔分組的客服人員清單。
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前往分析和最佳化、即時指標、佇列。
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選擇 新增資料表 和 客服人員。
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按一下設定,如下圖所示。
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在 篩選條件 標籤上,從 依據篩選主要分組 下拉式清單中選擇 轉接設定檔。在 包含 中,選擇您要在資料表中包含的轉接設定檔。
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選擇套用。