根據預設,呼叫中心可以呼叫的國家 - Amazon Connect

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根據預設,呼叫中心可以呼叫的國家

建立執行個體的地區決定了您可以預設撥打哪些國家/地區。

如需可進行撥出通話的所有國家/地區清單,請參閱 Amazon Connect 定價

如果您已經有執行個體,您可以撥打的國家/地區可能會與下列區段所列出的不同,因為我們已逐漸變更 Service Quotas。

預設不允許的字首

預設情況下不允許帶有以下字首的英國手機號碼:

  • +447

您必須提交提升服務配額申請,才能撥打這些英國行動電話號碼。

預設情況下不允許帶有以下字首的日本手機號碼:

  • +8170、8180 和 8190

您必須提交增加服務配額申請,才能撥打這些日本行動電話號碼。

如何允許撥打其他國家

使用以下說明允許撥打其他國家/地區,或限制您可以撥打的國家/地區。

  1. 選擇帳戶和帳單以前往 AWS Support 主控台中預先填入的表單。您必須登入 AWS 您的帳戶才能存取表單。

  2. 對於服務,應選擇 Connect (號碼管理)

  3. 對於 Category 類,應選擇撥出通話允許清單

  4. 選擇所需的嚴重性。

  5. 選擇下一步驟:其他資訊

  6. 其他資訊頁面上:

    1. 輸入主旨。

    2. 描述中,列出您要允許撥打電話或限制來電的國家/地區。

  7. 選擇下一步驟:立即解決或聯絡我們

  8. 現在解決或聯絡我們頁面:

    1. 選擇聯絡我們索引標籤,然後選擇首選聯絡語言和您的首選聯絡方式。

  9. 選擇提交

  10. Amazon Connect 團隊將檢閱您的票證並回覆您。

在美國東部、美國西部、加拿大 (中部) 和 AWS GovCloud (美國西部) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

在非洲 (開普敦) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

  • 南非

  • 英國

  • 美國

在亞太區域 (首爾) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

  • 南韓

  • 英國

  • 美國

在亞太區域 (新加坡) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

在亞太區域 (雪梨) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

  • 澳洲

  • 紐西蘭

  • 美國

在亞太區域 (東京) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區:

在歐洲 (法蘭克福) 和歐洲 (倫敦) 建立的執行個體

預設情況下,您可以撥打以下國家/地區: