建立電子郵件地址

建立電子郵件地址

1. 登入 Amazon Connect 管理網站，網址為 https：//instance name.my.connect.aws/。使用管理員帳戶，或具有使用者和許可的帳戶 - 電子郵件地址 - 在安全性設定檔中建立許可。

2. 在導覽功能表中，選擇頻道、電子郵件地址。

3. 從下拉式清單中選擇網域。此清單包含您為執行個體啟用電子郵件管道時所建立的自動產生網域。如果您新增自訂網域，它也可能顯示最多五個自訂網域。

4. 在其他資訊下，您可以選擇新增下列項目：

   • 易記寄件者名稱

   • 描述：這供您使用，而非面向客戶。

   • 流程：選擇已發佈的流程來傳送電子郵件。保留此空白，讓電子郵件地址僅用於傳出通訊。客戶將無法回覆。

     提示

     若要建立無回覆電子郵件地址，也就是僅用於外寄郵件且無法接受回覆的地址，請勿選取要用於電子郵件地址的流程。

5. 在標籤下，選擇性地新增標籤，以管理誰可以在 Amazon Connect 和客服人員工作區中檢視和存取電子郵件地址。

6. 選擇 Create (建立)。