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連接客戶設定檔資料限制 - Amazon Connect 客戶
資料限制如何控制物件移出標準物件類型的預設限制如何設定 Customer Profiles 資料限制如何清除 Customer Profiles 資料限制

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

連接客戶設定檔資料限制

使用 Connect Customer Profiles，您可以透過設定各種類型客戶資料的資料擷取限制來自訂資料加入，以建立統一的設定檔。透過設定資料映射的限制，您可以優先考慮要跨映射擷取的資料量。每個設定檔的所有映射預設上限為 1000。

per-object-type限制 （也稱為 MaxProfileObjectCount) 的儲存量超過上限。它也會決定 Connect Customer 在設定檔達到其總物件限制時，如何選擇要移除的物件。如需詳細資訊，請參閱資料限制如何控制物件移出。

注意

資料限制是估計值，可能略有不同，在單一設定檔的高擷取期間，任一方向可能會有幾個單位偏差。

資料限制如何控制物件移出

每個描述檔可以存放所有物件類型的有限物件總數 （預設為 1000；您可以請求提高限制，請參閱 Connect Customer 服務配額)。當設定檔達到此總限制時，Connect Customer 會移除 （移出） 現有物件以騰出空間。您設定的per-object-type限制會決定要移出的物件：

  1. Connect Customer 會先尋找超過其設定限制的物件類型。它會移出物件類型中最舊的物件，該物件類型最遠超過其限制 （最大的超額）。這會繼續，每個擷取一個物件。當該物件類型回到其限制內，或當另一個物件類型成為其限制最遠的物件類型時，移出會停止。

  2. 如果沒有超過其限制的物件類型，Connect Customer 會回到自我移出。傳入物件會移出其自身物件類型中最舊的物件。設定檔的總物件計數保持不變，不會減少其他物件類型。

重要

未設定限制的物件類型絕不會被視為超過其限制。因此，其物件只能透過自我移出來移除。因此，沒有限制的高容量物件類型可以無限期佔用設定檔預算的大量份額。這可讓其他物件類型成長的空間變少。若要回收業務關鍵物件類型的空間，請設定大量物件類型的限制，例如點擊串流或 Web 分析資料。

注意

移出只會影響計入設定檔物件限制的物件。它不會從資料存放區刪除基礎擷取的資料。如果您已啟用資料存放區 （請參閱資料存放區)，資料存放區仍會保留移出的物件。若要從資料存放區刪除資料，請使用 DeleteProfile API，或刪除物件類型或客戶設定檔網域。

標準物件類型的預設限制

Customer Profiles 提供的標準物件類型 （物件類型範本） 可以包含內建的預設限制。此限制有助於防止大量資料耗用整個設定檔預算。當您尚未MaxProfileObjectCount為該物件類型設定自己的 時，Connect Customer 會在移出期間自動套用此預設限制。您不需要設定任何項目。

  • 您自己的限制優先。如果您已設定物件類型的限制，Connect Customer 會使用該值而非預設值。當您清除限制時，如果物件類型有預設限制，則其會回復為預設限制。如需如何設定或清除限制，請參閱 如何設定 Customer Profiles 資料限制和 如何清除 Customer Profiles 資料限制。

  • 預設值由 Connect Customer 管理。Connect Customer 會自動套用這些預設限制，您不會設定這些限制。若要對物件類型使用不同的限制，請為該物件類型設定您自己的限制。

  • 現有網域的生效日期。預設限制可以有生效日期，因此在預設存在之前已累積物件的網域不會受到影響。當預設限制具有生效日期時，它僅適用於在該日期之後建立的網域。除非您設定自己的限制，否則在該日期當天或之前建立的網域會保留其現有行為。Connect Customer 會管理此生效日期 — 您不設定它。

下列物件類型包含預設限制。

物件類型 預設值限制 適用對象 理由
_webAnalytics 250 2026 年 9 月 1 日之後建立的網域 保留大約前 10 個活動工作階段，為預測性洞見提供預測效能的資料基準。
WebAnalytics-Clickstream 100 所有網域 保留大約最後 4 個活動工作階段，這支援基本事件觸發和計算屬性。
注意

per-object-type限制 （包括這些預設值） 不是額外的儲存預算。它不會新增至每個設定檔的物件總限制。它只會控制當描述檔達到其總限制時，是否將該類型的物件選取為移出候選項目。當每個物件類型都在其限制內時，Connect Customer 會使用自我移出。在這種情況下，per-object-type限制本身不會增加或減少設定檔可存放的物件總數。每個設定檔的物件限制是服務配額，一律控制此總計。如需詳細資訊，請參閱Connect Customer 服務配額。

若要保留這些物件類型的更多歷史記錄 （例如，針對高互動應用程式），請在物件類型MaxProfileObjectCount上設定較高的 。如有必要，請請求提高每個設定檔物件的總計限制 （請參閱 Connect Customer 服務配額)。

如何設定 Customer Profiles 資料限制

您可以在 Connect Customer 管理網站中設定資料物件的限制，如下列步驟所述。您也可以使用 PutProfileObjectType API 以程式設計方式進行設定。您設定的限制優先於 Connect Customer 為該物件類型管理的任何預設值。

  1. 開啟 Connect Customer 客戶設定檔主控台。

  2. 選擇資料限制索引標籤來設定資料物件的限制。

    前往 [資料限制] 索引標籤來設定資料物件的限制。

  3. 在所需的資料物件限制上暫停，然後選擇編輯圖示。

    在所需的資料物件限制上暫停，然後選擇編輯圖示。

  4. 輸入限制，然後選擇核取記號圖示以儲存或更新限制。

    影像會顯示您輸入的新限制，並反白顯示用於儲存或更新限制的核取記號圖示。

如何清除 Customer Profiles 資料限制

  1. 選取您要清除其限制的資料物件選項按鈕。然後，您可以選擇清除限制。

    反白顯示資料限制頁面上資料物件左側的選項按鈕。

  2. 輸入確認以清除您所選資料物件限制值。

    快顯方塊，要求您確認是否要清除資料物件限制值。