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編輯使用者 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

編輯使用者

當您從使用者管理頁面選擇使用者時,使用者詳細資訊頁面會開啟。詳細資訊頁面會將設定組織成區段,包括使用者資訊轉接設定檔電話組態。若要編輯區段,請在區段標頭中選擇編輯

下圖顯示使用者詳細資訊頁面及其組態區段。

使用者詳細資訊頁面顯示具有編輯按鈕的組態區段。

根據設定,編輯體驗會有所不同:

  • 以對話方塊為基礎的設定:如需使用者資訊、轉接設定檔、電話組態和階層,請選擇區段標題中的編輯,以開啟您可以更新設定的對話方塊。

    編輯電話組態對話方塊,顯示軟體電話或桌面電話的電話類型和設定。
  • 頁面型設定:對於聯絡人處理和熟練度,請選擇區段標頭中的編輯,以導覽至您可以直接設定設定的專用頁面。

    顯示頻道層級自動接受和聯絡後工作逾時設定的聯絡處理頁面。

進行變更後,請選擇儲存