在 Amazon Connect 中檢視歷史指標報告所需的許可

若要檢視歷史指標報告，您必須獲指派具有存取指標 - 存取許可或即時指標 - 存取許可的安全性設定檔。指派這些許可時，請注意下列行為：

下圖顯示安全性設定檔許可頁面的分析與最佳化區段。為存取指標、即時指標、歷史指標和客服人員活動稽核選擇存取選項。

如果只選擇歷史指標 - 存取，則您只能存取歷史指標，而無法存取其他分析頁面或報告。下圖顯示僅選擇歷史指標 - 存取時的分析與最佳化區段。