即時指標重新整理的頻率 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

即時指標重新整理的頻率

​即時指標報告的資料重新整理方式如下:

  • 只要頁面啟用中,即時指標 頁面每 15 秒會重新整理一次。例如,如果您在瀏覽器中開啟多個標籤,並導覽至不同的標籤,即時指標頁面在您返回之前不會更新。

  • 作用中可用性 等指標會在活動發生時重新整理,並會因處理活動有些許系統延遲。

  • 客服人員接近即時指標 (例如漏接佔用) 會在活動發生時重新整理,處理時會有少許延遲。

  • ​聯絡的近乎即時指標會在聯絡結束後約 1 分鐘重新整理。