搜尋流程日誌 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

搜尋流程日誌

您必須先啟用流程記錄，才能搜尋流程日誌。

將為啟用記錄之後發生的交談建立日誌。

若要搜尋流程日誌

  1. 打開 Amazon CloudWatch 控制台，轉到日誌，日誌組。下圖即為名為 mytest88 的日誌群組範例。

    Amazon CloudWatch 控制台，日誌組部分。

  2. 選擇執行個體的日誌群組。

    日誌串流的清單隨即顯示。

  3. 若要搜尋執行處理中的所有日誌串流，請選擇 搜尋日誌群組，如下圖所示。

    在 /aws/connect/mytest88 頁面上的搜尋日誌群組按鈕。

  4. 在搜尋方塊中，輸入您要搜尋的字串，例如全部或部分聯絡人 ID。

  5. 經過幾分鐘後（更長時間取決於您的日誌大小）， Amazon CloudWatch 返回結果。下圖顯示了聯絡人 ID fb3304c2 的範例及其結果。

    針對 mytest88 列出的日誌事件。

  6. 您可以開啟每個事件以查看發生了什麼。下圖顯示了 播放提示 區塊在流程中執行時的事件。

    「播放提示」區塊的事件。