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在聯絡控制面板 （CCP） 中搜尋對客戶的快速回應
使用下列任一方法，搜尋快速回應：
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在 RTF 文字工具列中選擇星號 (
) 圖示。 -
在用來編寫訊息的方塊中輸入
/#。
注意
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只有在啟動聯絡人時，星形圖示才會出現。
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若要在 中看到星號圖示CCP，您必須至少有 1 個已啟用的快速回應與目前的客服人員路由設定檔相關聯。
下圖顯示在客服人員應用程式中輸入捷徑 (/#G1) 後找到的快速回應。
