本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
Amazon Connect 功能支援的語言
本主題列出 Amazon Connect 功能及其支援的語言。
目錄
聯絡控制面板
| CCP | 支援的語言 |
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聯絡控制面板 - 最新版本 |
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聯絡控制面板 - 早期版本 |
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聊天訊息內容
Amazon Connect 提供完整的 Unicode 支援。您可以使用任何語言與客戶聊天。
快速回應
聊天和電子郵件聯絡的快速回應提供英文版本。
Amazon Connect 管理員網站
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Amazon Connect Cases
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Amazon Connect Contact Lens
* 不支援聊天分析或情緒分析。此外，此語言不適用於非洲 （開普敦） AWS 區域的執行個體。
** 編輯支援僅適用於通話後/聊天分析和即時聊天。
| 語言 | 通話後分析 | 即時通話分析 | 即時聊天/聊天後分析 | 情緒分析 | 修訂 | Gen AI 聯絡後摘要 | 主要重點 | Gen AI 評估 | 模式相符語言 | 主題偵測 |
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阿拉伯語 (海灣) |
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加泰隆尼亞文 |
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丹麥文 |
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荷蘭文 |
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英文 (澳洲) |
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英文 (英國) |
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英文 (紐西蘭) |
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英文 (南非) |
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英文 (美國) |
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英文 (印度) |
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英文 (愛爾蘭) |
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英文 (蘇格蘭) |
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英文 (威爾斯) |
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芬蘭文 |
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法文 (加拿大) |
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德文 (德國) |
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印地語 (印度) |
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印尼文 |
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義大利文 |
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韓語 (韓國) |
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馬來文 |
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國語 (中國大陸) |
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挪威文 |
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葡萄牙文 (巴西) |
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葡萄牙語 (葡萄牙) |
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西班牙文 (西班牙) |
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西班牙文 (美國) |
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瑞典文 |
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他加祿語/菲律賓文 |
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Amazon Connect forecasting, capacity planning, and scheduling
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英文 (美國)
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西班牙文
Amazon Q in Connect
Amazon Q in Connect 客服人員協助使用案例支援的語言：
注意
客服人員協助的聯絡文字記錄所觸發的建議僅適用於英文 （美國、英國、澳洲）。
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非洲人 （南非）
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阿拉伯文 （一般）
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阿拉伯文 （阿拉伯聯合大公國）
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亞美尼亞文 （亞美尼亞）
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保加利亞文 （保加利亞）
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加泰隆尼亞文 （西班牙）
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中文 （中國）
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中文 （香港）
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捷克文 （捷克共和國）
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丹麥文 （丹麥）
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荷蘭文 （比利時）
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荷蘭文 （荷蘭）
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英文 (澳洲)
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英文 (印度)
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英文 (愛爾蘭)
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英文 (紐西蘭)
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英文 （新加坡）
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英文 (南非)
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英文 (英國)
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英文 (美國)
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英文 (威爾斯)
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愛沙尼亞文 （愛沙尼亞）
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Farsi （伊朗）
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芬蘭文 （芬蘭）
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法文 （比利時）
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法文 (加拿大)
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法文 (法國)
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蓋爾文 （愛爾蘭）
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德文 （奧地利）
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德文 (德國)
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德文 (瑞士)
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希伯來文 （以色列）
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印地語 (印度)
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Hmong （一般）
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匈牙利文 （匈牙利）
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冰島文 （冰島）
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印尼文 （印尼）
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義大利文 (義大利)
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日文 (日本)
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Khmer （柬埔寨）
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韓文 (韓國)
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寮國 （寮國）
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拉脫維亞文 （拉脫維亞）
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立陶宛文 （立陶宛）
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馬來文 （馬來西亞）
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挪威文 （挪威）
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波蘭文 （波蘭）
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葡萄牙文 (巴西)
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葡萄牙語 (葡萄牙)
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羅馬尼亞文 （羅馬尼亞）
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俄文 （俄羅斯）
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塞爾維亞文 （塞爾維亞）
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斯洛伐克 （斯洛伐克）
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西班牙文 (墨西哥)
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西班牙文 (西班牙)
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西班牙文 (美國)
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瑞典文 （瑞典）
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他加洛文 （菲律賓）
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泰文 (泰國)
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土耳其文 （土耳其）
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越南文 （越南）
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威爾斯文 （英國）
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Xhosa （南非）
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祖魯 （南非）
Amazon Lex
請參閱《Amazon Lex V2 開發人員指南》中的 V2 支援的語言和地區設定。 Amazon Lex V2
Amazon Polly
請參閱 Amazon Polly 開發人員指南中的 Amazon Polly 中語音。
