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Amazon Connect 中應用程式、Web 和視訊通話的客服人員工作站需求
應用程式 Amazon Connect 內、Web 和視訊通話功能可讓您的客戶在不離開 Web 或行動應用程式的情況下與您聯絡。視訊通話功能會 Amazon Chime SDK利用影片串流的通訊基本概念。語音體驗是透過 處理 Amazon Connect。
重要
視訊通話不支援VDI環境。
下表顯示您的客服人員工作站的其他網路需求。
網域 |
子網路 |
連接埠 |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443 （TCP） 3478 （UDP） |
下圖顯示使用通訊小工具與您聯絡的客戶的網路需求。
