使用先前通話的音訊資料在 Amazon Connect Voice ID 中批次註冊 - Amazon Connect

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使用先前通話的音訊資料在 Amazon Connect Voice ID 中批次註冊

通過批次註冊已同意使用生物識別技術的客戶，您可以快速開始使用生物識別技術。您可以使用 S3 儲存貯體中儲存的錄音，以及提供發言者識別碼和錄音連結的 JSON 輸入檔案，您可以調用語音 ID 批次 API。

若要以程式設計方式註冊客戶，請將下列資料傳遞至 API：

  1. 用來指定與錄音相關聯之網域的網域 ID。

  2. 輸出檔案的位置。

  3. 包含發言者清單的輸入文件。請參閱 Amazon Connect Voice ID 中發言者註冊任務的輸入和輸出檔案結構描述。

    對於每個發言者，檔案必須包括：

    • 使用 8 kHz 取樣率和 PCM-16 編碼的 .wav 檔案中的通話錄音連結。

    • 客戶對應的 CustomerSpeakerId。

    • 錄音中來電者的頻道。如果音訊有多個頻道，您只能選擇一個頻道。

  4. 寫入輸出時要使用的 KMS 金鑰。

  5. 語音 ID 可以承擔的角色。它必須能夠存取儲存音訊檔案的 S3 儲存貯體。此角色必須具有用於加密檔案的任何 KMS 金鑰的存取權。它還必須能夠寫入指定的輸出位置，並使用要求寫入輸出的 KMS 密鑰。具體而言，它必須具備下列許可：

    • s3:GetObject 在輸入儲存貯體上。

    • s3:PutObject 在輸出儲存貯體上。

    • kms:Decrypt 在用於輸入儲存貯體預設加密的 KMS 密鑰上。

    • kms:Decrypt 和 kms:GenerateDataKey 在輸入中提供的 KMS 密鑰，該密鑰將用於將輸出檔案寫入輸出儲存貯體。

    撥打電話並提供 dataAccessRole 時，您必須擁有 iam:PassRole 許可。若要啟用 dataAccessRole 的混淆代理人保護，請參閱 Amazon Connect Voice ID 跨服務混淆代理預防。

  6. 或者，如果您想要跳過註冊音訊上的詐騙和語音欺騙檢查，則可以選擇使用詐騙檢查跳過標記。

  7. 選擇性地指定您要執行詐騙檢查的詐騙者監視清單。如果未指定監視清單，語音 ID 會使用網域的預設詐騙者監視清單。

  8. 如果您想提高或降低風險，可以選擇詐騙閾值。

  9. 選擇性地使用標記來重新註冊已註冊的客戶。如果您想要重新整理錄音，這很有用，因為預設值是忽略先前註冊的客戶。

批次註冊會傳回每個項目的 CustomerSpeakerId、GeneratedSpeakerId 和相關聯的狀態。它將此資料儲存在您在 API 中指定的輸出路徑的 JSON 檔案中。

注意

您需要為註冊發言者付費。如需詳細資訊，請參閱 Amazon Connect Voice ID 定價。