Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體問題 - AWS IoT FleetWise
問題：Edge Agent 軟體不會啟動。問題：【ERROR】 【I oTFleetWiseEngine：：connect】：【無法初始化持續性程式庫】問題：Edge Agent 軟體不會收集車載診斷 （OBD） II PIDs和診斷問題碼 （DTCs）。問題：Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體無法從網路收集資料，或無法套用資料檢查規則。問題：【ERROR】 【AwsIotConnectivityModule：：connect】： 【連線失敗，但發生錯誤】 或 【WARN】 【AwsIotChannel：send】： 【No alive MQTT Connection.】

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體問題

對 Edge Agent 軟體問題進行故障診斷。

問題：Edge Agent 軟體不會啟動。

當 Edge Agent 軟體未啟動時，您可能會看到下列錯誤。

  • Error from reader: * Line 1, Column 1
Syntax error: value, object or array expected.

    解決方案：確定 Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體組態檔案使用有效的JSON格式。例如，確保已正確使用逗號。如需組態檔案的詳細資訊，請執行下列動作以下載 Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體開發人員指南 。

    1. 導覽至 AWS IoT FleetWise 主控台 。

    2. 在服務首頁的 AWS IoT FleetWise入門區段中，選擇探索邊緣代理程式 。

  • [ERROR] [SocketCANBusChannel::connect]: [ SocketCan with name xxx is not accessible]
[ERROR] [IoTFleetWiseEngine::connect]: [ Failed to Bind Consumers to Producers ]

    解決方案：當 Edge Agent 軟體無法與組態檔案中定義的網路介面建立通訊端通訊時，您可能會看到此錯誤。

    若要檢查組態中定義的每個網路介面是否可用，請執行下列命令。

    ip link show

    若要讓網路介面上線，請執行下列命令。Replace (取代) network-interface-id 使用網路介面的 ID。

    sudo ip link set network-interface-id up
  • [ERROR] [AwsIotConnectivityModule::connect]: [Connection failed with error]
[WARN] [AwsIotChannel::send]: [No alive MQTT Connection.]
# or 
[WARN] [AwsIotChannel::send]: [aws-c-common: AWS_ERROR_FILE_INVALID_PATH]

    解決方案：當 Edge Agent 軟體無法建立與 的MQTT連線時，您可能會看到此錯誤 AWS IoT Core。檢查下列項目是否已正確設定，並重新啟動 Edge Agent 軟體。

    • mqttConnection::endpointUrl – AWS 帳戶的 IoT 裝置端點。

    • mqttConnection::clientID – 正在執行 Edge Agent 軟體的車輛 ID。

    • mqttConnection::certificateFilename – 車輛憑證檔案的路徑。

    • mqttConnection::privateKeyFilename – 車輛私有金鑰檔案的路徑。

    • 您已 AWS IoT Core 使用 佈建車輛。如需詳細資訊，請參閱Provision AWS IoT FleetWise 車輛。

    如需疑難排解的詳細資訊，請參閱適用於 C++ 的 AWS IoT Device SDK 常見問答集 。

問題：【ERROR】 【I oTFleetWiseEngine：：connect】：【無法初始化持續性程式庫】

解決方案：當 Edge Agent 軟體找不到持久性儲存體時，您可能會看到此錯誤。檢查下列項目是否已正確設定，並重新啟動 Edge Agent 軟體。

persistency:persistencyPath – 用於保留收集結構描述、解碼器清單和資料快照的本機路徑。

問題：Edge Agent 軟體不會收集車載診斷 （OBD） II PIDs和診斷問題碼 （DTCs）。

解決方案：如果 obdInterface:pidRequestIntervalSeconds或 obdInterface:dtcRequestIntervalSeconds 設定為 0，您可能會看到此錯誤。

如果 Edge Agent 軟體正在自動傳輸車輛中執行，請確定 obdInterface:hasTransmissionEcu 設定為 true。

如果您的車輛支援擴充的控制器區域網路 （CAN 匯流排） 仲裁 IDs，請確定 obdInterface:useExtendedIds 已設定為 true。

問題：Edge Agent for AWS IoT FleetWise 軟體無法從網路收集資料，或無法套用資料檢查規則。

解決方案：在違反預設配額時，您可能會看到此錯誤。

資源 配額 可調整 注意
訊號 ID 的值 訊號 ID 必須小於或等於 50，000 是 Edge Agent 軟體不會從 ID 大於 50，000 的訊號收集資料。我們建議您在變更此配額之前，先檢查訊號目錄包含的訊號數量。
每輛車的作用中資料收集方案數目 256 是 我們建議您在變更此配額之前，先檢查您在雲端中建立的行銷活動數量，以及每個行銷活動包含的方案數量。
訊號歷史記錄緩衝區的大小 20 MB 是 如果違反配額，Edge Agent 軟體會停止收集新資料。

問題：【ERROR】 【AwsIotConnectivityModule：：connect】： 【連線失敗，但發生錯誤】 或 【WARN】 【AwsIotChannel：send】： 【No alive MQTT Connection.】

解決方案：當 Edge Agent 軟體未連線至雲端時，您可能會看到此錯誤。根據預設，Edge Agent 軟體 AWS IoT Core 每分鐘都會傳送 ping 請求至 ，並等待三分鐘。如果沒有回應，Edge Agent 軟體會自動重新建立與雲端的連線。