Salesforce - Amazon Kendra

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Salesforce

Salesforce 是一種客戶關係管理（CRM）工具，用於管理支持，銷售和營銷團隊。您可以使用索 Amazon Kendra 引您的 Salesforce 標準物件，甚至是自訂物件。

您可以使用Amazon Kendra 主控台、API 或 TemplateConfigurationAPI 連線 Amazon Kendra 到 Salesforce 資料來源。SalesforceConfiguration

Amazon Kendra 有兩個版本的 Salesforce 連接器。每個版本的支援功能包括：

銷售力連接器 1.0 版/應用程式介面 SalesforceConfiguration

  • 欄位對映

  • 使用者存取控制

  • 包含/排除過濾器

銷售連接器 2.0 版/應用程式介面 TemplateConfiguration

  • 欄位對映

  • 使用者存取控制

  • 包含/排除過濾器

  • 完整和增量內容同步

  • 虛擬私有雲端 (VPC)

注意

Support 於 Salesforce 連接器 1.0/ SalesforceConfiguration API 的支援預定於 2023 年結束。我們建議您移轉至或使用 Salesforce 連接器 2.0/ TemplateConfiguration API。

如需 Amazon Kendra Salesforce 資料來源連接器的疑難排解，請參閱疑難排解資料來。

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