Salesforce - Amazon Kendra

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Salesforce

Salesforce 是一種客戶關係管理 (CRM) 工具，用於管理支援、銷售和行銷團隊。您可以使用 Amazon Kendra 為 Salesforce 標準物件，甚至是自訂物件編製索引。

您可以使用Amazon Kendra 主控台、TemplateConfiguration API 或 SalesforceConfiguration Amazon Kendra 來連線至 Salesforce 資料來源API。

Amazon Kendra 有兩個版本的 Salesforce 連接器。每個版本的支援功能包括：

Salesforce 連接器 V1.0 / 單SalesforceConfiguration API

  • 欄位映射

  • 使用者存取控制

  • 包含/排除篩選條件

Salesforce 連接器 V2.0 / TemplateConfiguration API

  • 欄位映射

  • 使用者存取控制

  • 包含/排除篩選條件

  • 完整和增量內容同步

  • 虛擬私有雲端 (VPC)

注意

Salesforce 連接器 V1.0 / SalesforceConfiguration API Word已於 2023 年結束。我們建議您遷移至或使用 Salesforce 連接器 V2.0 / TemplateConfiguration APIWord。

如需對 Amazon Kendra Salesforce 資料來源連接器進行故障診斷，請參閱 疑難排解資料來。

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