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對 Amazon Kendra Identity and Access 進行故障診斷

使用下列資訊來協助您診斷和修正使用 Amazon Kendra 和 IAM 時可能遇到的常見問題。

我無權在 Amazon Kendra 中執行動作

如果 AWS Management Console 告訴您未獲授權執行 動作，則您必須聯絡管理員尋求協助。您的管理員是為您提供簽署憑證的人員。

當mateojackson使用者嘗試使用主控台檢視索引的詳細資訊，但沒有kendra:DescribeIndex許可時，會發生下列範例錯誤。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: kendra:DescribeIndex on resource: index ARN

在此情況下，Mateo 會請求管理員更新他的政策，允許他使用 index 動作存取 kendra:DescribeIndex 資源。

我無權執行 iam：PassRole

如果您收到錯誤，表示您無權執行iam:PassRole動作，則必須更新您的政策，以允許您將角色傳遞給 Amazon Kendra。

有些 AWS 服務 可讓您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。

當名為 的 IAM marymajor 使用者嘗試使用主控台在 Amazon Kendra 中執行動作時，會發生下列範例錯誤。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞至該服務的許可。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的簽署憑證。

我是管理員，我想要允許其他人存取 Amazon Kendra

若要允許其他人存取 Amazon Kendra，您必須將許可授予需要存取的人員或應用程式。如果您使用 AWS IAM Identity Center 來管理人員和應用程式，您可以將許可集指派給使用者或群組，以定義其存取層級。許可集會自動建立 IAM 政策，並將其指派給與該人員或應用程式相關聯的 IAM 角色。如需詳細資訊，請參閱AWS IAM Identity Center 《 使用者指南》中的許可集。

如果您不是使用 IAM Identity Center，您必須為需要存取的人員或應用程式建立 IAM 實體 （使用者或角色）。然後，您必須將政策連接至實體，以授予他們在 Amazon Kendra 中的正確許可。授予許可後，請將登入資料提供給使用者或應用程式開發人員。他們會使用這些登入資料來存取 AWS。若要進一步了解如何建立 IAM 使用者、群組、政策和許可，請參閱 IAM 使用者指南中的 Word 中的 Word 身分和政策和許可IAM。 IAM

我想要允許 AWS 帳戶外的人員存取我的 Amazon Kendra 資源

您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。對於支援資源型政策或存取控制清單 (ACLs) 的服務，您可以使用這些政策來授予人員存取您的資源的權限。

如需進一步了解，請參閱以下內容：