Amazon Lex：運作方式

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Amazon Lex：運作方式 - Amazon Lex V1

支援終止通知：在 2025 年 9 月 15 日， AWS 將停止對 Amazon Lex V1 的支援。2025 年 9 月 15 日之後，您將無法再存取 Amazon Lex V1 主控台或 Amazon Lex V1 資源。如果您使用的是 Amazon Lex V2，請改參閱 Amazon Lex V2 指南。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Lex 可讓您使用採用與支援 Amazon Alexa 相同技術的語音或文字界面來建置應用程式。以下是您在使用 Amazon Lex 時執行的一般步驟：

建立機器人並使用您想要支援的一或多個意圖進行設定。設定機器人讓它可以了解使用者的目標 (意圖)，與使用者進行對話以引出資訊，並滿足使用者的意圖。
測試機器人。您可以使用 Amazon Lex 主控台提供的測試時段用戶端。
發佈版本並建立別名。
部署機器人。您可以將機器人部署在如行動應用程式等平台或簡訊平台上，例如 Facebook Messenger。

開始之前，請先熟悉下列 Amazon Lex 核心概念和術語：

機器人 – 機器人會執行自動化任務，例如訂購比薩、預訂飯店、訂購花等。Amazon Lex 機器人採用自動語音辨識 (ASR) 和自然語言理解 (NLU) 功能。每個機器人在您的帳戶中都必須具有唯一的名稱。

Amazon Lex 機器人可以了解以文字或語音提供的使用者輸入，並以自然語言進行交談。您可以建立 Lambda 函數，並將其新增為意圖組態中的程式碼掛勾，以執行使用者資料驗證和履行任務。
意圖 – 意圖代表使用者想要執行的動作。您建立機器人來支援一或多個相關的意圖。例如，您可以建立一個訂購比薩和飲料的機器人。對於每個意圖，您提供以下必要的資訊：
- 意圖名稱 – 意圖的描述性名稱。例如：OrderPizza。意圖名稱在您的帳戶中必須是唯一的。
- 表達用語範例 – 使用者如何傳達意圖。例如，使用者可能會說「我能否訂購比薩」或「我想要訂購比薩」。
- 如何履行意圖 – 在使用者提供必要資訊後，您希望如何履行意圖（例如，向當地比薩店下訂單）。我們建議您建立 Lambda 函數以履行意圖。
  
  您可以選擇性地設定意圖，讓 Amazon Lex 僅將資訊傳回給用戶端應用程式，以執行必要的履行。
除了訂購披薩等自訂意圖之外，Amazon Lex 也提供內建意圖，以快速設定您的機器人。如需詳細資訊，請參閱內建意圖和槽類型。
槽 – 意圖可能需要零個或多個槽或參數。您將槽新增為意圖組態的一部分。在執行時間，Amazon Lex 會提示使用者輸入特定的槽值。使用者必須提供所有必要插槽的值，Amazon Lex 才能滿足意圖。

例如，OrderPizza 意圖需要如比薩大小、餅皮種類和數量等槽。您在意圖組態中新增這些槽。對於每個插槽，您提供槽類型和提示，讓 Amazon Lex 傳送給用戶端，以從使用者引出資料。使用者可以使用包含其他單字的槽值來回覆，例如「大比薩」或「小寫的棒」。Amazon Lex 仍然可以了解預期的槽值。
槽類型 – 每個槽都有類型。您可以建立自訂槽類型或使用內建槽類型。每個槽類型在您的帳戶中都必須具有唯一的名稱。例如，您可以建立和使用以下 OrderPizza 意圖的槽類型：
- 大小 – 使用列舉值 Small、Medium 以及 Large。
- 餅皮 – 使用列舉值 Thick 和 Thin。
Amazon Lex 也提供內建插槽類型。例如，AMAZON.NUMBER 是您可以用於訂購的比薩數量的內建槽類型。如需詳細資訊，請參閱內建意圖和槽類型。