金鑰定義 - Amazon Lex
意圖槽對話表達用語

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

金鑰定義

本主題提供金鑰定義，可協助您解譯機器人分析。這些定義與機器人在四種內容中的效能有關：意圖 、插槽 、對話 和 Utterances 。下列欄位與許多效能指標相關：

意圖

Amazon Lex V2 會以下列方式分類意圖：

  • 成功 – 機器人已成功滿足意圖。下列其中一種情況為真：

    • 意圖state為 ReadyForFulfillment，而 type的 dialogAction為 Close。

    • 意圖state為 Fulfilled，而 type的 dialogAction為 Close。

  • 失敗 – 機器人無法滿足意圖。意圖狀態。下列其中一種情況為真：

    • 意圖state為 Failed，而 type 的 dialogAction為 Close（例如，使用者拒絕確認提示）。

    • 在完成意圖AMAZON.FallbackIntent之前，機器人會切換至 。

  • 已切換 – 在原始意圖分類為成功或失敗之前，機器人會識別不同的意圖，並改為切換到該意圖。

  • 已捨棄 – 客戶在意圖被分類為成功或失敗之前不會回應 。

槽

Amazon Lex V2 會以下列方式分類插槽：

  • 成功 – 機器人已填滿插槽，並成功轉換至另一個插槽或確認步驟。

  • 失敗 – 即使達到重試次數上限，機器人仍無法填滿插槽。

  • 已捨棄 – 在將插槽分類為成功或失敗之前，客戶不會回應或切換至其他意圖。

對話

當客戶對 Amazon Lex V2 進行執行期呼叫時，會提供 sessionId，而 Amazon Lex V2 會產生 originatingRequestId。如果客戶未在您為機器人設定的工作階段逾時 （idleSessionTTLInSeconds） 內回應，工作階段會過期。如果客戶使用相同的 返回工作階段sessionId，Amazon Lex V2 會產生新的 originatingRequestId。

為了分析，對話是 sessionId和 的唯一組合originatingRequestId。Amazon Lex V2 會以下列方式分類對話：

  • 成功 – 對話的最終意圖會歸類為成功。

  • 失敗 – 對話中的最終意圖失敗 。如果 Amazon Lex V2 預設為 ，則對話也會失敗AMAZON.FallbackIntent。

  • 已捨棄 – 客戶在對話被分類為成功或失敗之前不會回應 。

表達用語

Amazon Lex V2 會以下列方式分類詞彙：

  • 已偵測到 – Amazon Lex V2 會辨識該發音，以嘗試叫用為機器人設定的意圖。

  • 遺漏 - Amazon Lex V2 無法識別措辭。