本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
關鍵定義
本主題提供可協助您解譯機器人分析的關鍵定義。這些定義與您的機器人在四種情況下的效能有關:意圖、角子機、對話和話語。下列欄位與許多效能測量結果相關:
-
Intent
物件的state
欄位。
意圖
Amazon Lex V2 以下列方式對意圖進行分類:
-
成功 — 機器人成功實現了意圖。下列其中一種情況為真:
-
意圖
state
是ReadyForFulfillment
和type
dialogAction
的Close
。 -
意圖
state
是Fulfilled
和type
dialogAction
的Close
。
-
-
失敗 — 機器人無法達成意圖。意圖狀態。下列其中一種情況為真:
-
意圖
state
是Failed
和type
的dialogAction
Close
(例如,使用者拒絕確認提示)。 -
在意圖完成之
AMAZON.FallbackIntent
前,機器人會切換至。
-
-
切換 — 在原始意圖被歸類為成功或失敗之前,機器人會識別不同的意圖並切換到該意圖。
-
掉線 — 客戶在意圖被歸類為成功或失敗之前沒有回應。
槽
亞馬遜 Lex V2 通過以下方式對插槽進行分類:
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成功 — 機器人填滿了插槽,並成功轉換到另一個插槽或確認步驟。
-
失敗 — 即使達到最大重試次數,機器人也無法填滿插槽。
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掉線 — 客戶在插槽被歸類為成功或失敗之前,不會回應或切換到其他意圖。
对话
當客戶對 Amazon Lex V2 進行運行時調用時,他們會提供一個sessionId
和 Amazon Lex V2 生成的 originatingRequestId
. 如果客戶未在您為機器人設定的工作階段逾時 (idleSessionTTLInSeconds
) 內回應,工作階段就會過期。如果客戶使用相同的方式返回工作階段sessionId
,Amazon Lex V2 會產生新的工作階段originatingRequestId
。
對於分析而言,對話是 a sessionId
和的唯一組合originatingRequestId
。Amazon Lex V2 會以下列方式將對話分類:
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成功 — 對話中的最終意圖被歸類為成功。
-
失敗 — 交談中的最終意圖失敗。如果 Amazon Lex V2 預設為AMAZON.FallbackIntent.
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已捨棄 — 客戶在對話被歸類為成功或失敗之前不會回應。
表達用語
Amazon Lex V2 會以下列方式對話語進行分類:
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偵測到 — Amazon Lex V2 將語音識別為嘗試叫用針對機器人設定的意圖。
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錯過了-Amazon Lex V2 無法識別話語。