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複合槽類型

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複合槽類型 - Amazon Lex

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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複合插槽是兩個或多個插槽的組合,可在單一使用者輸入中擷取多個資訊片段。例如,您可以透過請求「城市和狀態或郵遞區號」,設定機器人來引出位置。相反地,當對話設定為使用不同的槽類型,導致剛性對話體驗 (「城市是什麼?」後面接著「郵遞區號是什麼?」)。使用複合插槽,您可以透過單一插槽擷取所有資訊。複合插槽是稱為子插槽的插槽組合,例如城市、州和郵遞區號。

您可以使用可用的 Amazon Lex 插槽類型 (內建) 和您自己的插槽 (自訂插槽) 的組合。您可以設計邏輯表達式來擷取所需子槽內的資訊。例如:城市和州或郵遞區號。

複合插槽類型僅在 en-US 中提供。

建立複合槽類型

若要在複合插槽中使用子插槽,您必須先設定複合插槽類型。若要這樣做,請使用新增槽類型主控台步驟或 API 操作。選擇複合槽類型的名稱和描述後,您必須提供子槽的資訊。如需新增插槽類型的詳細資訊,請參閱 新增槽類型

子槽

複合槽類型需要基礎槽的組態,稱為子槽。如果您想要在一個請求中從客戶引出多個資訊,請設定子槽的組合。例如:城市、州和郵遞區號。您最多可以為複合插槽新增 6 個子槽。

單一插槽類型的插槽可用來將子插槽新增至複合插槽類型。不過,您無法將複合插槽類型用作子插槽的插槽類型。

下列影像是複合槽「Car」的圖解,其為子槽的組合:顏色、FuelType、製造商、模型、VIN 和年份。

槽類型面板顯示子槽。
子插槽面板。

表達式建置器

若要推動複合插槽的履行,您可以選擇使用表達式建置器。使用表達式建置器,您可以設計邏輯槽表達式,以按所需的順序擷取所需的子槽值。作為布林表達式的一部分,您可以使用 AND 和 OR 等運算子。根據設計的表達式,當滿足所需的子槽時,複合槽會被視為已滿足。

使用複合槽類型

對於某些意圖,您可能想要擷取不同的插槽,做為單一插槽的一部分。例如,汽車維護排程機器人可能有意圖表達下列用語:

My car is a {car}

此意圖預期 {car} 複合槽包含插槽清單,其中包含車輛的詳細資訊。例如,"2021 White Toyota Camry"。

複合插槽與多值插槽不同。複合插槽由多個插槽組成,每個插槽都有自己的值。但多值插槽是單一插槽,可包含值清單。如需多值插槽的詳細資訊,請參閱: 在槽中使用多個值

對於複合槽,Amazon Lex 會傳回回應 RecognizeTextRecognizeUtterance操作中每個子槽的值。以下是針對表達用語傳回的槽資訊:「我想要從 CarService 機器人為我的「2021 年白豐田 Camry」排程服務。

"slots": { "CarType": { "value": { "originalValue": "White Toyota Camry 2021", "interpretedValue": "White Toyota Camry 2021", "resolvedValues": [ "white Toyota Camry 2021" ] }, "subSlots": { "Color": { "value": { "originalValue": "White", "interpretedValue": "White", "resolvedValues": [ "white" ] }, "shape": "Scalar" }, "Manufacturer": { "value": { "originalValue": "Toyota", "interpretedValue": "Toyota", "resolvedValues": [ "Toyota" ] }, "shape": "Scalar" }, "Model": { "value": { "originalValue": "Camry", "interpretedValue": "Camry", "resolvedValues": [ "Camry" ] }, "shape": "Scalar" }, "Year": { "value": { "originalValue": "2021", "interpretedValue": "2021", "resolvedValues": [ "2021" ] }, "shape": "Scalar" } } }, ... }

複合槽可以在對話的第一圈或第 n 圈引出 。根據提供的輸入值,複合插槽可以引出剩餘的必要子槽。

複合插槽一律會傳回每個子插槽的值。當表達式不包含指定子槽的可辨識值時,就不會傳回該特定子槽的回應。

複合插槽適用於文字和語音輸入。

將插槽新增至意圖時,複合插槽只能做為自訂插槽類型使用。

您可以在提示中使用複合插槽。例如,您可以設定意圖的確認提示。

Would you like me to schedule service for your 2021 White Toyota Camry?

當 Amazon Lex 傳送提示給使用者時,會傳送「您希望我為您 2021 年 White Toyota Camry 安排服務?」

每個子槽都設定為一個槽。您可以新增槽提示來引出子槽和範例表達式。您可以啟用等待,並繼續處理子槽以及預設值。如需詳細資訊,請參閱 在 Lex V2 機器人的意圖中使用預設槽值

複合槽設定面板

您可以使用槽混淆來遮蔽對話日誌中的整個複合槽。請注意,槽混淆會套用至複合槽層級,啟用時,屬於複合槽的子槽值會混淆。當您混淆槽值時,每個槽值的值都會取代為槽的名稱。如需詳細資訊,請參閱從 Lex V2 遮蔽對話日誌中的槽值

複合槽資訊面板

編輯複合槽類型

您可以從複合槽組態中編輯子槽,以修改子槽名稱和槽類型。不過,當複合槽被意圖使用時,您必須先編輯意圖,才能修改子槽。

現有意圖的警示面板

刪除複合槽類型

您可以從複合槽組態中刪除子槽。請注意,當子槽在意圖中使用時,子槽仍會從該意圖中移除。

使用子槽刪除意圖

表達式建置器中的槽表達式提供提醒,以通知已刪除的子槽。

現有意圖的插槽類型

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